Тинькофф поможет

17.05.2021 18:48
2622
1
Оценка
5
Отзыв проверен
[b][u]"Почему вы выбрали именно этот банк?"[/u] [/b] Была ситуация, когда я хотел купить электросамокат, но денег не хватало. Акупить хотелось "сейчас", а не потом. Обратился в один банк, название не помню, отказали. Из интересующих остался Тинькофф и альфа. По кредитной карте у обоих хорошие условия. Остановился на первом варианте, поскольку видел, что за этим банком есть перспектива. И название с логотипом топ) В итоге мне одобрили, правда не на ту сумму, на которую рассчитывал. Но это было временно. [b][u]"Какими услугами и когда пользовались?"[/u] [/b] Изначально оформлял кредитную карту, выше описал ситуацию. Но мне порекомендовали еще оформить дебетовую. Решил попробовать, и не зря. Кэшбэк делает чудеса, хорошая часть суммы возвращается обратно в кошелек. С этого момента я начала постоянно оплачивать картой, это удобно и выгодно. Кредитной и дебетовой пользуюсь постоянно, кредитная в основном для больших закупок типа велика или походного снаряжения. Особенно с таких покупок возвращается большая часть денег, что спокойно можно оплатить ежемесячное обслуживание. [b][u]"В чем видите плюсы и минусы его работы?"[/u][/b] Есть один большой плюс, они помогли мне вернуть деньги, которые были похищены мошенником. Я был уверен на 100% что я их потерял окончательно, но... Тинькофф поможет. Вернули полностью, до последней копейки. Всем, кто участвовал в внутреннем расследовании большое спасибо.)  Что насчет минусов, то... услуга сотовой связи жутко дорогая, если сравнивать с другими операторами. А я хотел в одно время перейти, но понял, что того оно не стоит. Я из тех, кто любит ходить в один магазин, и вот хотел, чтобы у меня Тинькофф был и банком, и оператором. Но не судьба. Думаю, в бедующем будут внесены коррективы в этом направлении. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-21T12:55:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить.
i*******@gmail.com
2021-05-26T06:56:14+03:00
"примеры качественного обслуживания" Могу еще рассказать про мобильное приложения банка. Кроме того что в оформлении присутствует стиль, еще он развивается. В начале пользования, основные функции конечно работали на 5+, но вот у функции "сервисы" были некоторые проблемы. Большая часть была не доступна, а другая часть была не корректна. То есть были магазины, которых нет в Томске. Сейчас ситуация стало лучше, и категорий больше. Но я не особо им пользуюсь, в основном только "кино", покупаю билеты в кинотеатр. "проявления клиентоориентированности" Расскажу про кредитный лимит. Изначально мне одобрили 6.000 р., хотя я в заявлении указывал 16.000 р.. Но я все понимаю, студент и все дела. Проходит сравнительно не большое время, у меня лимит уже 16.000 р.. Я был удивлен и рад этому, но я уже купил что хотел. Проходит еще время, и уже 26.000 р.. Тут я был в шоке, это очень хорошие для меня деньги, и такому клиенту как я их доверили. Честно говоря, я уже по большей части только кредитной картой пользуюсь, так как на нее можно купить все что мне необходимо. Спасибо банку за доверие.)
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-19T12:24:20+03:00
Приветствуем. Нам приятно, что вам нравятся наши продукты и то как мы работаем. Будем делать все, чтобы и дальше радовать вас!:) Спасибо за ваше доверие!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка