Отзыв пользования услугами банка Тинькофф

17.05.2021 21:07
2558
Оценка
5
Отзыв проверен
В своём отзыве хотелось бы рассказать о своём опыте пользования услугами банка Тинькофф. Тинькофф мне порекомендовали мои коллеги по работе, в моём кругу подавляющее большинство уже давно пользуются услугами этого банка, от инвестиций на бирже до простого пользования дебетовой картой. Потому для меня одним из главных критериев, почему я без сомнения решил оформить карту, являлся положительный отклик среди моих знакомых. Мои надежды оправдались. Повышенные кэшбэки на множество сервисов, которые возвращаются на счет в денежном эквиваленте, а не в виде бонусов, это замечательная вещь, которая не может не радовать меня. У мобильного приложения наверное один из самых удобных интерфейсов для взаимодействия с банком, всё находится под рукой и лишь в редких случаях всё-таки приходится писать в поддержку по некоторым вопросам. Банк работает с системой быстрых платежей, который исключает комиссию на переводы с того же Сбера, что я делаю регулярно, и это очень здорово. Не знаю, как в других городах, но я заказывал карту в Питере, доставили её примерно через два дня ко мне домой, в удобное для меня время. Представитель банка был очень вежливым, осталось приятное впечатление после встречи с ним. Единственное, мне говорили, что новым клиентам в подарок дают кардхолдер и маску Тинькофф, но я, к сожалению, их не получил, но бесспорное количество плюсов безусловно закрывают эту мелочь собой. Был у меня опыт и пользования Тинькофф инвестиции, мне понравилось, что само обучение буквально по полочкам объясняет тебе основы в этом деле, да и бесплатные акции классных компаний в конце каждого урока тоже не могут не радовать. Еще одним плюсом банка является система приглашений, когда ты можешь пригласить друга оформить карту, а после вы с ним получите приятные бонусы от банка за это. В общем, подытожив вышенаписанное, хочу поблагодарить банк за качество оказываемых для меня услуг. Я приятно удивлён, как классно тинькофф относится к своим клиентам, какие возможности даёт и подходит к решению моих проблем в службе поддержки. Банк я рекомендую, на фоне других банков, услугами которых я пользовался, он с перевесом лидирует во многих аспектах, важных для подобных учреждений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-21T18:12:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить.
F3llichkin
2021-05-23T15:04:48+03:00
Добрый день! Первым таким примером будет вручение карты. Я заказал её через приложение банка, а уже через два дня, как и было установлено, в точное время, курьер был у моего дома и вручил мне карту. Мы довольно быстро оформили все документы, у меня никаких вопросов не осталось. В два других раза я имел дело уже с поддержкой банка внутри приложения. У меня было пару вопросов, один по тарифному плану дебетовой карты, мне подробно рассказали о всех особенностях, стоимости и проч., вопрос решили. Другой был по одной из моих операций, я переводил деньги на карту своего коллеги, и там возникла ошибка с моей стороны, написал в поддержку – мне всё подробно объяснили и вопрос устранили. Мне нравится, что все проблемы решаются довольно оперативно и банк действительно заинтересован в этом, пока что это все случаи, которые пришли в голову. Но думаю, что планку банк в будущем не опустит, – посмотрим :)
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-19T11:31:38+03:00
Здравствуйте. Нам очень приятно читать такие отзывы. Круто, что вам понравились наши продукты и то как мы работаем!:) Уверены, будем и дальше радовать вас. Спасибо за ваше доверие и рекомендации!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка