Банкомат не зачислил деньги на счет

17.05.2021 21:30
2571
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Сегодня 17.05 примерно в 19:20-19:25 пыталась зачислить на свою карту денежные средства в размере 87.000 рублей. Банкомат чек не выдал, по факту деньги не были зачислены на счёт. Проверила через приложение, банкомат и через колл-центр. обратилась в службу поддержки по телефону составила запрос на зачисление д/с. Запрос A2105172738 Прошу в срочном порядке зачислить деньги на счёт, так как по карте заканчивается льготный период и платить проценты и штрафы из-за ошибки технического оборудования я не согласна. В противном случае я буду вынуждена обращаться в ЦБ и полицию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-20T14:47:13+03:00
Уважаемый клиент, рады, что смогли решить ваш вопрос в кратчайшие сроки ) С уважением, Альфа-Банк.
user0381063
2021-05-18T18:00:55+03:00
18.05 17:50 деньги вернули на счёт. Спасибо Альфа банку за оперативность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка