Кривой калькулятор - пол года спустя

18.05.2021 00:45
2765
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пол года назад сделал замечание по поводу некорректного отображения реальной и отражаемой общей кредитной задолженности. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10427143/ Сегодня "рука дрогнула". Приложение МКБ-онлайн при переводе денег в первую очередь подсовывает кредитную карту. Изменить порядок отображения карт невозможно. И это понятно. Чем чаще ошибается клиент, тем лучше банку. Звоню в банк, спрашиваю оператора, сколько положить денег, чтобы с меня проценты банк не начал брать? "55 043 рубля!" - радостно сообщает оператор. Вигвам (индейское жилище) - думаю я, и сообщаю, что я вижу 56 938 текущий размер задолженности в "Выписке по карте". А то, что видит оператор - это "Баланс". Речь идет о МКБ-онлайн, Личный кабинет. "К сожалению я вижу только 55 043 рубля", грустно сообщает оператор, и мы с ним расстаемся. Ладно, думаю, я уже с приколами от МКБ немного знаком. Пополняю кредитку на сумму, которая "Текущий размер задолженности в "Выписке по карте". Вижу баланс кредитки, равный лимиту кредитования, пытаюсь расслабиться. Но доверия к МКБ уже давно нет, поэтому перед сном, а это уже следующее число, лезу в МКБ-онлайн, и слегка "офигеваю"! "Общая кредитная задолженность 47 194,29 RUR"! Это простите под какой процент мне МКБ на две недели дал 57 тыр, что мне приходится возвращать 104 тысячи рублей? В общем никаких изменений в лучшую сторону.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-17T12:59:53+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего позвольте принести извинения за неудобства, связанные с отображением информации в интернет-банке МКБ Онлайн и мобильном приложении. Информация о возникшей ситуации передана в профильное подразделения для анализа произошедшего и проведения дополнительных доработок. В случае, если ошибка с отображением информации сохраняется, просим вас написать на эл.почту msoft@mkb.ru и приложить скриншот. Поясним, что при переводе денежных средств в МКБ Онлайн по умолчанию в качестве источника перевода предлагается карта, указанная первой на главном экране в приложении. Изменить порядок карт на главном экране можно самостоятельно в мобильном приложении в настройках профиля в разделе «Настройки главного экрана и опции». Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка