Тишина

18.05.2021 05:12
4206
Оценка
1
Отзыв проверен
Модуль банк, по не понятным причинам блокировал электронную подпись. Предложили в целях защиты средств на счёте, приехать в ближайший офис и подвердить что операции осуществляю имено я. Первое счёт они мне открыли, без вопросов и без посещения офиса. Второе есть кодовое слово, привязан телефон. индификация по СМС. Третье офис находится за 125 км от меня.   Но что делать ? Еду в офис. Появляюсь в назначенное время. Молодой человек фоткает паспорт сверяет меня с фото, пишем новое заявление о востановлении подписи. Всё хорошо и он говорит можете ехать домой всё востановим. Но не успел я покурить на улице,  как уже новая вводная. Он звонит и говорит не членораздельно " Есть проблемы, типа кто то там неведомый и секретный блокировал подпись, но  до конца дня востановят." Уехал домой ждал весь день, писал в ватсапе, в мобильном приложении, в личном кабинете. Вначале писали "извините бла бла бла... мы понимаем бла бла бла..." , а потом как вы уже догадались, вообще перестали отвечать. Что делать? как платить по счетам? Х.З
Модульбанк
Модульбанк
2021-05-18T11:20:32+03:00
Василий, здравствуйте! Электронную подпись разблокировали. Прежде всего для нас важна безопасность счетов наших клиентов. У нас возникли сомнения, что расчетным счетом распоряжаетесь вы, поэтому ограничили доступ к личному кабинету. Если вам требуется предоставить доступ к личному кабинету для сотрудника, можете сделать это самостоятельно. Подробнее написали в чате личного кабинета. В качестве извинения за сложившуюся ситуацию, подключили вам месяц бесплатного облуживания на тарифе Оптимальный. Надеемся на понимание! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка