Снимается плата за обслуживание после подачи заявления на закрытие карты и счета

18.05.2021 05:44
3066
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26 марта 2021 г. в офисе по адресу: г. Барнаул, ул. Балтийская, 7а подал заявление на закрытие дебетовой карты (Карта хозяина) и счета к ней.  Карту при мне разрезали. По прошествии более 45 дней в мобильном банке карта отображается, какие-либо пометки о том, что счет на закрытии отсутствуют. Также вижу ,что уже дважды после подачи заявления на закрытие карты была списана комиссия за обслуживание.  Прошу разобраться в данной ситуации, закрыть наконец карту и счет, вернуть незаконно списанную комиссию.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-19T16:26:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. По результатам проведенной проверки, к сожалению, подтвердилась операционная ошибка сотрудника. На текущий момент Банком проводятся мероприятия, направленные на урегулирование ситуации и отмене начисления комиссии. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и признательны за проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Altego85
2021-05-20T12:40:20+03:00
Вопрос по закрытию карты и счета достаточно оперативно был урегулирован. Списанная комиссия отменена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка