Россельхозбанк изменил условия в одностороннем порядке

18.05.2021 14:58

3083

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Мною был взят потребительский кредит в Россельхозбанке 25.09.2015г. Оплата которого производилась согласно графика (который был мне выдан на момент подписания КД) путем списания денежных средств со счета. После последнего внесения платежа 25.09.2020 (согласно графика) при личном обращении за справкой об отсутствии задолженности-мне сотрудник Банка сообщил, что долг полностью не погашен. Я написал обращение, об разъяснении причин задолженнности, на что получил письменный ответ: "...в связи с несовершенством программного обеспечения, использовавшегося Банком в 2015-2016гг была допущена техническая ошибка при выгрузке графика платежей по КД". В итоге у меня образовалась задолженность, данный ответ меня не устроил- ошибка на стороне Банка, я снова обратился с претензией- списать с меня задолженность, образовавшуюся по вине Банка, на что получил отказ. Пробовал лично обращаться в отдел проблемной задолженности- где мне нахамили и не стали слушать мою проблему. На текущий момент- мне звонят коллекторы, я со своей стороны- не вижу мотивированной причины гасить задолженность, Повторюсь, образовавшуюся по вине Банка.

Россельхозбанк

2021-05-18T16:21:15+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Между Вами и Банком было заключено соглашение в рамках программы потребительского кредитования с аннуитетным типом платежей. Аннуитетный платеж включает в себя сумму начисленных процентов за кредит и сумму основного долга. Первый и последний платежи являются корректирующими и могут отличаться от размера аннуитетного платежа. Как Вам сообщалось ранее в рамках оставленных обращений, по итогам проведённой проверки изменение (уменьшение) ежемесячного платежа, в конечном счете, привело к большему размеру платежа в конце срока договора. По состоянию на текущий момент в связи с отказом от исполнения обязательств по уплате кредитных обязательств по кредитному договору имеется ссудная задолженность в виде просроченной задолженности по основному долгу и задолженности по уплате неустойки за неисполнение обязательств по возврату основного долга по кредиту. Обращаем внимание, что последний платеж в графике платежей был скорректирован. Рекомендуем Вам обратиться в обслуживающий офис Банка для уточнения суммы к погашению. Таким образом, факты, свидетельствующие о противоправных действиях Банка при реализации мероприятий по сопровождению кредитного договора, отсутствуют. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.83%

решено проблем

9 337

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса user-833826100319 Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п...

Россельхозбанк

Потребительский кредит user-763526272553 Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25...

Россельхозбанк

Кредит user-456826261869 24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной...

Россельхозбанк

Быстрое получение потребительского кредита user-339726261764 Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый...

Россельхозбанк

Оплата квитанции user-400226251422 Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк...

Россельхозбанк

Огромная благодарность user-750226250522 Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры...

Россельхозбанк

Спасибо за помощь! user-734026244497 Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна...

Россельхозбанк

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026