Снятие обременения

18.05.2021 15:24
2543
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Еще в 2020 году погашена ипотека (взятая в БинБанке и перешедшая в Открытие). 25 марта 2021 подала заявку на снятие обременения (025890494). В СМС указано, что по заявке должен связаться менеджер в течение 1 рабочего дня. Со мной никто не связался, позвонила сама.  Сказали, что рассматривают заявку в течение месяца, в конце апреля будут звонить. Снова со мной никто не связался, позвонила сама. Объяснили, что сроки увеличиваются из-за майских праздников, но к 14 мая обещали обязательно перезвонить уже с готовым решением. Так как со мной и на этот раз никто не связался, 17.05 позвонила сама. Девушка зачем-то создала еще одну заявку, пришла СМС о том, что со мной свяжутся в течение 1 рабочего дня. По традиции звонка не последовало, позвонила сама. На вопрос, почему со мной никто не связывается и почему обременение до сих пор не снято, мне ответили, что срок рассмотрения заявки составляет 30 рабочих дней. Но так как 30 рабочих дней с 25 марта уже прошли, я снова задала вопрос, в чем заключается проблема. Оказывается, сотрудники "не успели". И со мной свяжутся через 2-3 рабочих дня. Я уже привыкла, что мне не перезванивают, поэтому пишу сюда. Уважаемый банк Открытие, когда мне ждать снятия обременения и обещанных звонков от менеджеров?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-19T12:32:11+03:00
Добрый день. Просим прощения за ожидание. Обременение по вашему договору погасили. Коллеги сообщили, что связались с вами и проинформировали. Все верно? Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023