Обман сотрудника

Я оформила кредит наличными в офисе банка у сотрудника Т-ых Артур . Пришла на следущий день , для полного погашения , так как он мне не понадобился . Обратилась к этому же сотруднику , на что он мне ответил, что нельзя сегодня полностью погасить , только через 1,5 месяца . Я удивилась , потому-что в договоре указано , что я могу погасить весь кредит полностью в любой день . Он мне отказал . И я решила уточнить в другом офисе банка . На что мне ответили , что я могла в любой день . Когда я вернулась , к нему с вопросом , почему обманули ? Он мне ответил , что если бы вы погасили сразу , то испортили бы свою кредитную  историю . Это вранье , он сделал это умышленно , в свою пользу .  Самое страшное, что когда я обратилась в банк с претензией , мне банк отказал в возмещении % по кредиту за 15 дней , когда я хотела заплатить на следущий день , из-за обмана сотрудника , я потеряла деньги . А Банк ответил , что неверная консультация сотрудника не подтвердилась.  Прошу банк , предоставить каким образом они проверяли консультацию. Если можно посмотреть по камерам мое присутствие на след день и прослушать наш разговор , то можно убедится в моих правдивых словах . И как сотрудник обманывает клиентов .  Прошу возместить сумму списанную за 14 дней , и наказать сотрудника за обман в свою пользу .  Так же по вине данного сотрудника с , страхование, которое он уверял , что через месяц оно отключится . В итоге у меня списалось около 5 тысяч рубле моей кредитной карты списывалось в течение почти полугодай . Прошу так же возместить данную сумму , и чтобы Т-ых Артур выплатил все эти суммы . Я считаю данного сотрудника обманщиком. Такие сотрудники не должны работать с людьми .