Что обещают и что получаешь

18.05.2021 19:08
2521
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Получила кредитку 100 дней без процента. По акции - первый год бесплатно. Без мобильного приложения ничего не получите. Документы не увидите. Всячески пытаюсь их получить, пока никак, так они приходят только в электронном виде. а сейчас отвечают в чате. что можно получить только в отделении))) то есть получить шансов нет? Девушке Насте оператору 10 раз сказала. что не хочу подключать страхование, тем не менее его подключили, я отключила сразу через чат.... и вишенка -знаете реально под какие проценты вы получите кредит не под 11))))))  39, 99 все покупки и 49, 99 снятие наличных)))) микрозаймы отдыхают. Так что попользуюсь этот год и выкину карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-19T10:46:32+03:00
Уважаемый клиент, при заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования и добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением, приняли на себя права и обязанности, определенные договором. Вы до подписания договора имели возможность оценить необходимость получения настоящего кредита и предстоящие вам в дальнейшем затраты на его погашение, либо отказаться от его заключения. Кредитная карта была предоставлена банком вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключенном договоре. Услуга страхования также была подключена на основании подписанного вами заявления о присоединении к программе страхования. На текущий момент услуга отключена. Получить копию договора вы можете обратившись в любое отделение банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка