Отказали в выдаче кредита, без оформления карты "Халва"

18.05.2021 20:32

14978

Оценка

Отзыв проверен

Отправил через банки ру заявку на кредит в Совкомбанк, пришло предварительное одобрение, потом позвонил сотрудник и пригласил в офис для дальнейшего оформления. На следующий день я приехал в офис по адресу Красный проспект, 59 где мне сразу дали на подпись договор, без условий и подробностей. Попросил показать условия кредита, вместо подписания не понятных бумажек. На что мне мне сказали, что эта бумажка это договор на карту "Халва" и без нее кредит не выдадут. И самый интересный момент, карту надо оформить ДО того как узнаешь одобрят тебе кредит или нет! На вопрос зачем мне тогда карта если я не получу кредит? Великолепный ответ - "вы ее сможете закрыть в любое время!". Кончено, я же к вам пришел что бы получить дополнительные проблемы по закрытию не нужной мне карты... Выхожу из банка, звоню на горячую линию, где мне девушка говорит что, о удивление, "такого быть не должно" и переключает на "соответствующего специалиста", который в течении 30 минут (пока домой ехал специально не скидывал, интересно было ответит кто-нибудь или нет). В общем классный банк, надежный, как швейцарские часы! Спасибо за потраченное на вас свое рабочее время! Побольше вам таких же клиентов как и вы сами!

Совкомбанк

2021-05-20T15:59:34+03:00

Уважаемый Владислав! Благодарим за обращение. При обращении в отделение Банка, каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Перед оформлением заявки кредитный специалист подбирает наиболее выгодную для Клиента программу кредитования, решение об оформлении договора остается за Клиентом. В результате проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в офис, сотрудник предложил Вам оформление карты "Халва", которая дает возможность кредитному договору участвовать в акции "Все под 0!". Информация об отказе сотрудника в оформлении кредитного договора без предварительного оформления карты Халва, не была подтверждена. Мы понимаем, что в данной ситуации, могло возникнуть недопонимание. Для помощи в решении возникших вопросов, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Ждем Вас в отделении Банка, в соответствии с установленной договоренностью. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.01%

решено проблем

71 480

отзыва

70 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Закрытие кредитного договора user-502812115619 Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос! user-989526277840 Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...

Совкомбанк

Кредитный доктор user-738726269955 Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...

Совкомбанк

Возврат процентов всё под "0" user-941616320041 25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026