Не работает СБП

Я когда то являлась сотрудником банка Хоум Кредит, отработала в нем 6 лет, но никогда и не могла подумать, что такое отношение к клиенту возможно.  Расскажу свою историю, из-за которой я зашла на банки ру и решила написать отзыв. Очень много лет пользуюсь услугами банка. Система быстрых платежей когда начала работать в разных банках, в ХКБ работала только на вход денежных средств, но на отправку очень долго не работала. Писали в чат, не я одна, никогда ответов не поступало, оказалось, надо переустановить приложение ( информации нигде не было), узнали случайно. Вроде бы все начало работать, практически все хорошо, но с 11 мая 2021 мне постоянно, уже н протяжении 8 дней, система пишет, что у меня недостаточно средств.  Я неделю находилась на даче, у меня идет стройка, мне необходимо переводить деньги разным людям за работу, банкоматов, ни то что рядом, а вообще за 75 км нет. Не могу рассчитаться ни с кем. Сегодня 18.05.2021, я каждый день звоню по горячей линии и оказалось, что мои обращения не регистрировались, первое обращение по данной проблеме зарегистрировано  16.05.2021 за №11782017, и как я вижу в приложении оно уже закрыто и мне дан ответ в тот же день, а в итоге говорят, что обращение было, чтобы зарегистрировать заявку в технический отдел и она была зарегистрирована и передана, поэтому закрыта. Итог ничего не работает, 16.05.2021 мне утверждали, что время решения моего вопроса тех. службой 17 число, когда 17 ничего не изменилось, я снова позвонила по горячей линии и после того, как с кем то соединились и узнали, пообещали, что все указано, что надо в срочном порядке все решить и ответ от техслужбы будет дан 18.05.2021 сотруднику, который создавал заявку и он со мной свяжится. в итоге тишина, я снова звоню в 21-14 на горячую линию, девушка, выслушав меня, говорит, что она сейчас все узнает у техслужбы и мне перезвонит, я жду более 30 минут и звоню сама в 21-46. Да я согласна, была очень резка и говорила на взводе, но в итоге, когда я услышала, что или вы успокоитесь или Я БРОШУ ТРУБКУ, я сама повесила трубку и решила написать отзыв.