Блокировка ДБО и приостановление операций

19.05.2021 00:16
3878
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим опытом работы с данным банком. Деятельность нашей компании тесно связана с транспортной отраслью. Мы оказываем услуги по проверкам благонадежности контрагентов и разработке программного обеспечения в сфере грузоперевозок. Компания существует уже около 2 лет. В штате работает 6 сотрудников. Все налоговые отчисления регулярно выполняются в полном объёме. С банком работали с сентября 2020 года. Под проверку их службы финмониторинга попали только при открытии счета при поступлении первого платежа. Тогда все прошло хорошо. Документы проверили и предоставили возможность работать со всем функционалом.  Открыли для себя их депозит, где постоянно держали крупную по меркам нашего бизнеса сумму, в надежде собственного развития и долгосрочного сотрудничества с данным банком. Хотел бы отметить, что мы ведем абсолютно честный бизнес. С прозрачными отношениями с контрагентами, большинство из которых именно транспортные компании. По их шкале рисков мы всегда находились вверху "зеленой зоны". Однако, внезапно, после одной из транзакций от 28.04.2021 г. на сумму 430 000 рублей в адрес поставщика услуг - ИП мы получили сообщение от мониторинга банка в личном кабинете о том, что нам ограничили доступ к денежным средствам из личного кабинета и заблокировали карты в связи с возникновением вопросов об источнике денег на счете, и запрошены документы. 30.04.21 г. мы предоставили ВСЕ документы по списку, направили детальное описание характера оказываемых услуг.  Собирали это все почти 2 дня. Несмотря на это, ограничения сняты не были. При этом отрицательный ответ от банка пришел практически сразу, как мы загрузили документы, с шаблонной формулировкой: "Здравствуйте.Мы проверили информацию о вашей компании и не можем снять ограничения с личного кабинета и карт. Вы можете платить в бюджет и переводить деньги с карточного или валютного счета на расчетный, но не можете отправить перевод себе или партнерам и платить картой. Если вам заплатят клиенты, вы получите деньги.Банк ограничивает доступ в личный кабинет и к картам, когда сомневается в источнике денег на счете, налогах и переводах. Назвать конкретную причину ограничения мы не можем. Решение в будущем не сможем отменить, поэтому предлагаем работать с банком с помощью платёжных поручений на бумаге — отправляйте платёжки в офис по почте или приносите лично..." Нам даже не дали перевести зарплату сотрудникам и оставили людей без денег на длинные майские праздники. Доказательств, пояснений, что наши операции совершены в целях легализации доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, так же то, что контрагенты являются «сомнительными». ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ДОСТУП К ДБО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-20T13:31:42+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". С последнего отзыва перенесена оценка "5".
Модульбанк
Модульбанк
2021-05-19T12:12:15+03:00
Михаил, здравствуйте! Для возможного пересмотра решения по проверке, приглашаем вас на видео-встречу. Напишите нам в чате банка, чтобы выбрать удобное время для встречи. В целях комплексной оценки компании мы обязаны проводить проверку бизнеса. Ждём вашего ответа в личном кабинете банка. С уважением, Модульбанк.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка