Постоянные проблемы с приложением

19.05.2021 09:43
4442
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Видимо, чтобы усложнить клиентам жизнь и как можно меньше им платить проценты на остаток на счете, в этом банке решили на карточный счет не выплачивать проценты на остаток. Чтобы их получать, надо завести отдельный счет МожноВсе, и на нём хранить, по мере необходимости переводить на карточный счет. Все бы ничего, но у банка постоянные проблемы с приложением. То оно не открывается, то пишет что данные временно недоступны. И вот мне нужно было оплатить большую покупку, а я не могу посмотреть ни сколько денег на карте, ни перевести на неё деньги с накопительного счета. Хорошо есть карты другого банка, где никогда не замечал проблем с приложением, пришлось им воспользоваться. И такие проблемы с приложением постоянно. Уже кучу раз пожалел что решил зарплату на этот банк переводить. Как вставить картинку на этом сайте я так и не понял, пишет "введенные данные некорректны", пришлось через ссылку. [url=https://photos.app.goo.gl/yCXyVwd2Re5cMJkX9]Ошибка в приложении[/url]
Росбанк
Росбанк
2021-05-27T12:54:41+03:00
Уважаемый algerka! Благодарим вас за обратную связь, которая поможет нам стать лучше. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с работой приложения. Мы регулярно работаем над тем, чтобы сделать наши дистанционные сервисы обслуживания более удобными и доступными для клиентов. Поэтому обязательно учтем ваши пожелания и замечания в рамках дальнейшей работы над улучшением сервисов и приложим все усилия к тому, чтобы вам было удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024