Обманщики

Решил взять стол в рассрочку в магазине ИКЕА, консультанты направили в отделение Икано Банк, который находится там же. Со мной начали торговаться, сказали без страховки рассрочку не взять, я уже развернулся и в этот момент они предложили без страховки. Рассрочку взял на 6 платежей в месяц. Платить нужно было каждый раз, полностью заполняя карту получателя и отправителя. Мне приходили заранее уведомления через приложение, я заранее платил. На 4 платеже уведомление не пришло и я просрочил 2 дня, в приложении начали приходить непонятные суммы, но я их всеравно оплачивал, попросил отправить мне выписку, в выписке эти суммы обозначены базовыми и альтернативными процентами.  Рассчитался со всем, нужно было оплатить 5 платеж, задолженностей не было. Заранее оплатил за 5 дней, эту сумму, проверяю платеж, а он тоже просрочен. Часть средств снова ушли на базовые проценты и платеж был не засчитан и снова начислены пени. Кредитная карта использовалась только для одной рассрочки в магазине Икеа, которая является беспроцентной, пени и штрафы можно понять в выписке, но начисление процентов необоснованно. Приложение вводит в заблуждение клиентов. Колл-центр работает качественно.