Почта Банк - Банк, который ошибается в суммах платежей

Уважаемый p*******@gmail.com! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. В дату 19.05.2021 г. был оформлен договор потребительского кредита по программе "Покупки в кредит" на сумму * 560,00 руб. Вы обратились в Чат Банка 19.05.2021 г. с уточнением суммы полного досрочного погашения (ПДП) Вашего кредита. Сотрудник сообщил, что на дату 19.05.2021 г. сумма ПДП составляет * 560 рублей. Далее сообщил, что информация о закрытии кредита в приложении Банка будет обновлена на следующий день после 19:00 по московскому времени. Вы ответили, что у Вас в личном кабинете в истории операций указана сумма * 570 руб. Первичная консультация предоставлена корректно. К сожалению, информация в личном кабинете была указана неверная, так как услуга ПДП была подключена в дату оформления кредитного договора, а обновление по договору ещё не произошло. Ваш кредитный договор был погашен 19.05.2021 г. на сумму * 560 руб. Остаток денежных средств в размере *00,00 руб. был переведен на Ваш сберегательный счет. Искренне сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. В качестве извинений на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Мы обязательно учтем предоставленную информацию и проведем работу над ошибками. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваша оценка к отзыву изменится на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".