Хамство сотрудников банка по премиальной подписке!

Начну с того, что достаточно давно я являюсь клиентом данного банка и не по одному продукту. Проблем за это время не было, но недавно я решил попробовать подписку ПРЕМИУМ по своей дебетовой карте. Если понравится хотел остаться на ней и рассмотреть вариант перевыпуска карты в дизайне black metal. Но вчера что-то пошло не так...Итак, 18 мая 2021 года я обратился в чат мобильного приложения Тинькофф с конкретным вопросом - какую сумму кэшбэка я получу за покупку полиса ОСАГО и будет ли она мне  вообще начислена. На что мой персональный менеджер не смог дать внятный ответ и несколько минут меня кидали с одного менеджера на другого. В итоге ко мне подключился Григорий. Еще несколько раз я ему продублировал вопросы - Григорий мне также не мог внятно ответить, а потом вовсе начал хамить и шутки шутить. На мой вопрос: "Точно ли мне будет начислен кэшбэк?" - был ответ: "Посмотрим на ваше поведение". Еще и предложил мне оставит положительный отзыв о его работе здесь и получить за это 500 рублей! Тинькофф - это вообще что?! Сказать, что я очень удивлен - ничего не сказать! Это ПРЕМИАЛЬНАЯ ПОДПИСКА и как заявлено на сайте ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕРВИС! А по факту отвратительное обслуживание и хамство службы поддержки, а также неспособность внятно ответить на простые вопросы! За это нужно платить?! Впечатление отвратительное! Продлевать ее и делать перевыпуск карты, также отдавать за такой сервис деньги - точно теперь не собираюсь! Прошу руководство обратить внимание на данного Григория и его манеру общения с клиентами! И вообще в целом на сервис!Так вы цените своих постоянных клиентов?! Впредь подумаю, а быть еще ли вашим клиентом.