Это не БАНК, контора

Уважаемый Клиент! Хотим пояснить, что начисление процентов по выданным кредитам и их отражение в бухгалтерском учете Банка производится в дату, определенную в кредитном договоре как дата уплаты процентов, а также не позднее последнего календарного дня каждого месяца, вне зависимости от фактического поступления денежных средств в уплату процентов. Учтенные проценты – это проценты, начисленные с даты, следующей за датой планового платежа (первый день начисления процентов) по конец месяца; проценты за кредит - проценты начисленные с 01 числа следующего месяца по дату погашения. Таким образом, срочные проценты - это учтенные проценты на конец месяца, далее начисляются проценты с начала месяца по дату платежа. Сумма этих значений составляет общую сумму процентов за расчетный период пользования кредитными средствами. Отметим, что в кредитных организациях предусматривается разграничение наименования начисляемых процентов в целях бухгалтерского учета. Очередность списания денежных средств, установленная по заключенному с Вами Договору, в полном объеме соответствует действующему на момент заключения Договора законодательству. Касательно предоставленной Вами информации, связанной с программой страхования и невозможностью отправки обращения в сервисе «Мобильный Банк», сообщаем следующее, по установленным данным, в настоящий момент программа страхования отменена, списанная ранее комиссия за данную услугу была возвращена на Ваш счет. Для составления обращений, рекомендуем, воспользоваться сервисом «Интернет-Банк», либо позвонить по номеру Информационной службы 8-800-100-7-100. Также отметим, что ошибок в консультации сотрудников Информационной службы не зафиксировано. Обращаем Ваше внимание, что для снижения лимита мы рекомендуем полностью погасить имеющуюся задолженность по кредиту, после чего обратиться с соответствующим заявлением. Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"