Банк «Открытие»

Фокусы акции "Приведи друга"

19.05.2021 22:54
2742
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я заказал дебетовую карту согласно пп.2.2, пройдя по ссылке от человека именуемого как клиент в п.1.1.9 правил. Согласно п.2.2.3 в день получения карты пополнил и активировал ее руководствуясь п.1.1.17 - совершив покупку на 1500руб. в 16:47, согласно п.2.2.3, покупка в перечень Приложения №1 не входит. Далее в 19:46 произвел перевод денежных средств между своими счетами в мобильном приложении. Даты, транзакции и время зафиксированы в мобильном приложении банка. Номер моего обращения был 21-05-10719. Оператор, перезвонивший мне на голубом глазу рассказывал, что совершение перевода средств в МП является расходной операцией и засчитывается вместо покупки, т.е. обвинил меня в не выполнении условий акции? В правилах нет слова 'расходной', а есть термин покупка и активация карты. Требую согласно правил, приведенных на сайте mgm.open.ru произвести мне начисление согласно п. 1.1.13. а так-же добавить сверху за просроченное начисление согласно п.3.3 Спасибо блин большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-23T16:58:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-31T10:55:49+03:00
Добрый день. Мы сделали повторный запрос в профильное подразделение для проведения проверки. В результате выяснилось, что заявку на карту вы оформили не по реферальной ссылке, а с другого рекламного канала. Именно по этой причине вознаграждение не зачислили. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации у вас остался неприятный осадок, поэтому приняли решение начислить 500 бонусов на ваш бонусный счет. Простите, что ранее предоставили некорректный ответ. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
pisyuk
2021-05-31T09:58:02+03:00
Банк исправился - доначислил пятихатку, ситуация разрешена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка