Самый бестактный банк в отношении клиентов

20.05.2021 06:32
6761
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк за услугой рефинансирования. Естественно процент не для коиента значительно превышает указанный, но суть не в этом. При оформлении заявки на рассмотрение рефинансировпния взяли контакты 4-5 родственников и знакомых. Меня это насторожило, я спросила зачем? На что мне сотрудник банка ответила: это на случай, если вы вдруг не будете платить, будем вас искать через знакомых. В общем стандартная процедура. К слову, я работаю в крупной серьезной органищации, все данные есть на госуслугах, вся моя поднаготная. За 10 лет моей трудовой деятельности никогда не было просрочек.  И что вы думаете? Этот банк стал обзванивать вмех по списку и задавать вопросы: можно ли мне доверить кредит, как я плачу, где работаю, правда я не замужем, правда, что нет детей, какой я человек, охарактеризуйте. Что за бестактность? Может еще надо было анализы мои у всех спросить. У меня 2 подителя после инсульта, люди проблемные с давлением. Каково им было это слушать? И мне им обьяснять, чтоб не беспокоились. И вообще всем объяснять из списка, потому что все сразу начали мне звонить и спрашивать, в чем дело? Но это еще не все. После обзвона всех по списку, этот отвратительный банк позвонил мне и говорит: а можно еще телефон ваших коллег? Если бы можно было поставить оценку  "-5", я бы поставила.  Ведь я специально уточнила у сотрудника, для чего телефоны. Сотрудник откровенно наврал. Да и что это за подход к клиентам, как в каменном веке??? Больше ни ногой и всем знакомым рассказала эту ситуацию, чтоб даже не обрашалиь туда, все в шоке. Ни в одном банке я с подрбным не встречалась. И как вишенка на торте, сегодня звонит сотрудеик и говорит, у вас сегодня на 5 назначена встреча в банке, вы же подойдете? ЧТО??? Это после того, как я уже неоднократно после той ситуации скащала, что мне не нужно от них ричего и просьба мне не звонить, дополнительных контактов коллег я не дала, отказалась от заявки. А они мне время назначили без моего ведома на 5 часов. Что за бред???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-24T14:12:20+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-06-02T05:02:24+03:00
Уважаемый user3965354! Банк предлагает клиентам указать сведения о лицах, с которыми Банк имеет право взаимодействовать при возврате просроченной задолженности по кредитному договору: членами семьи, родственниками, иными проживающими с заемщиком лицами, соседями и любыми иными физическими лицами, которые согласны на предоставление потенциальному заемщику своих персональных данных. Данная информация используется для подтверждения подлинности предоставленных сведений, необходимых для принятия решения о выдаче кредитных средств. При этом Банк не предъявляет обязательное требование предоставления персональных данных третьих лиц и всегда осуществляет рассмотрение заявления каждого клиента индивидуально. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение! С уважением, Анастасия, консультант отдела взаимодействия с клиентами, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
555
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Лучшее решение – рефинансирование + доп. сумма в АТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования Азиатско-Тихоокеанского Банка в г. Казань. Я обратилась за рефинансированием действующего ипотечного... Читать полностью

24.08.2026

Семейная ипотека (Рефинансирование строящегося жилья)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Азиатско-Тихоокеанскому банку за профессиональную и качественную работу при рефинансировании моей ипотеки. Отдельно хочу отметить... Читать полностью

05.08.2026

Успешное сотрудничество, процессом и результатом сделки довольна

Оценка 5

Спасибо АТБ и лично К-ой Алле А-не. Было необходимо рефинансировать ипотеку с другого банка и убрать созаемщика. Изначально поступил отказ ввиду финансовой нагрузки, на что было... Читать полностью

12.07.2026

Рефинансировал долги + получил сумму сверху

Оценка 5

С этим банком раньше никогда не имел никаких дел, о чем сейчас очень жалею. Мне очень понравился их подход к решению моей проблемы с рефинансированием кредитов. В Новосибе у них... Читать полностью

14.06.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Оформила ипотеку в апреле 2025 года, под ставку 24,5%, подвернулся хороший вариант квартиры по приятной цене, поэтому не стала ждать снижения ставки. На сегодняшний день знала, что... Читать полностью

29.05.2026

Рефинансирование ипотеки под низкий процент

Оценка 5

Оформила ипотеку в 2024 году под ставку 25,7% в Сбербанке, за полтора года сумма вообще не изменилась из-за высоких процентов. Решилась на рефинансирование. Заявку подали 21.04... Читать полностью

26.05.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокий уровень Кредитного эксперта Азиатско-Тихоокеанского банка ипотечного центра О-ну Антонину в Москве. Антонина оперативно взяла заявку в работу, одобрила... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка