Гос.поддержка, которой нет: Программа "Ипотека для семей с 2 детьми"

Всем добрый день ! Хочу предостеречь о возможных проблемах. При переходе на Программу Ипотека для семей с 2 детьми по гос. поддержке. В октябре 2020г. в ожидании появления 2 ребенка в семье, решили взять Ипотеку в сбербанке и улучшить квадратные метры жилой площади. Задумали-Сделали. В процессе оформления не однократно уточняли о Возможности дальнейшего перехода на программу гос. поддержки семей с 2 и более детьми. На что получали утвердительный ответ - ДА после рождения ребенка, вы сможете перейти и получить льготную ставку 5%. В мае 2021г. Руки все таки дошли до оформления, в домклике уточнил возможность перехода, условия и список документов. Предварительно проверив список офисов по обслуживанию ипотеки на сайте сбербанка. Отправились с супругой и месячным ребенком в ипотечный офис по адресу г. Барнаул проспект Красноармейский 58а, по приезду столкнулись с первой не приятностью, данный офис переехал в другую часть города. Собравшись с мыслями, обсудив, решили довести это дело до конца, собрались и поехали в другой офис по адресу г. Барнаул ул. Шевченко 52а, но тут нас ожидал второй неприятный момент. Написав заявление, предоставив полный пакет документов. В устной форме получили отказ, с формулировкой "ОЙ, у нас программа не пропускает вас". Ваша ипотека не подходит под какое то условие, добившись письменного отказа, и изучив его, вопросов стало еще больше, кто во всей этой цепочке был не компетентным специалистом, менеджер в момент оформления ипотеки? который лишь бы в тот момент план по выдаче ипотеки, заверил нас утвердительно на все наши вопросы,  что всё будет, но потом. Специалист домклик который не проверил должным образом, ответив на мои вопросы в общей форме. Или все таки специалист офиса обслуживания попался не компетентный?  Из-за всей этой ситуации ,  за продолжительное время сотрудничества со сбербанком Более 12 лет,  активное использование таких продуктов банка, кредиты, ипотеки, дебетовые карты, вклады. Впервые столкнулся с такой не компетентностью и не желанием сотрудников разобраться в причинах, и решении сложившейся проблемы. Лояльность с моей стороны к банку скатилось в огромный минус, порекомендую ли друзьям обращаться в сбербанк ? Однозначно НЕТ, Буду ли пользоваться в дальнейшем услугами Банка ,  Однозначно НЕТ.  Последняя надежда на портал Банки ру , и возможность реабилитироваться в моих глазах СБЕРБАНКу , решив мою текущую проблему. Жду ответа и обратной связи.