Ты бонусы видишь? Да. А их нет!

Добрый день. Итак, суть вопроса: После годичного перерыва использования кредитки, получил дебетовку, в марте 2021 г. подключил категорию "АЗС" и, радостно потирая ладошки в предвкушении КБ, стал активно заправлять мопед. Назаправлял аж на 1012 бонусов, плюс немного позднее отобразились ещё 500 бонусов - возврат комиссии за открытие дебетовой карты. Итого [i]отобразилось [/i](ключевое слово!) 1512 баллов. В час икс (день зачисления кэшбэка) с недоумением обнаружил у себя на бонусном балансе [b]0 [/b]([b]ноль, тоже ключевое слово[/b]) при отображении в общем-то верно начисленных 1512. После чего, 14.05.2021г. я написал ПБ в л. с. здесь, на форуме, соответствующий вопрос. При разборе полётов оказалось, что год назад у меня была досаднейшая ситуация с возвратом билетов, в следствие чего образовался минусовой баланс бонусного счёта и все вновь поступаемые баллы будут идти на вывод баланс в +. Собрав память в кулак, я вспомнил о действительно имевшем место быть возврате. И в принципе согласен со справедливым отношением банка к этому. А не согласен и за что жирный "кол" - так это за: Абсолютно НЕ информативное отображение (вводящее в заблуждение!) фактического значения бонусного баланса!  Почему значение баланса отображается нулевым (!), когда по факту там минус? Тем самым банк поступает фактически "полу-мошеннически", ибо мне не было никакого смысла совершать покупки по карте с таким балансом. Проще было закрыть кредитную и не открывать дебетовую. Итог: минус уже 2100 р. потенциального кэшбэка и значительное движение вниз персональной лояльности банку и его продуктам. Надеюсь, что отзыв будет зачтён и полезен другим участникам сообщества. Спасибо.