Росбанк

Отзыв

20.05.2021 08:48
5236
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже много лет я пользуюсь услугами РОСБАНКа. Я являюсь зарплатным клиентом этого банка, и мне удобно по всем вопросам обращаться именно в этот банк. Первый раз после  одобрения кредита я попала к старшему финансовому  менеджеру Л-ой Екатерине. Она помогла подобрать удобный способ погашения кредита,ответила на все мои вопросы. Позже Екатерина помогла оформить кредитную карту на удобных для меня условиях. Сейчас по всем вопросам я обращаюсь исключительно только к Екатерине. Она грамотно и четко может объяснить и разрешить любую проблему, всегда идет навстречу, если надо ,то сама перезванивает, и предоставляет нужную информацию. Вежливость и профессионализм ее отличительная черта . С Екатериной приятно работать, она  грамотный специалист ,  с теплотой и вниманием относится к клиентам. Несколько лет назад Екатерина установила мне приложение Росбанка,что очень удобно.  При  возникновении вопроса можно созвонится с Екатериной, назначить удобное для себя время. Если она будет занята, то обязательно подойдет и попросит подождать.  Всегда вежлива и пунктуальна.  Приятно работать с профессионалами, и не хочется обращаться в другой банк. За последние три месяца я часто была в офисе банка, последние мои посещения: 15.04.21 г. и 07.05.21 г.   Желаю сотрудникам РОСБАНКа процветания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-24T12:57:18+03:00
Спасибо за отзыв. Утоните, с какими вопросами вы обращались к Екатерине за последние три месяца? Чем конкретно вам помог сотрудник?
Росбанк
Росбанк
2021-05-21T14:59:28+03:00
Уважаемая MarinaМарина123! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка