Закрытие кредитной карты в Сити банке

20.05.2021 13:37
2773
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка в СПБ, закрыть кредитную карту. Денег на карте было чуть больше чем нужно. Написал заявление на закрытие, заполнил все графы для перевода излишка, заявление было принято сотрудником банка, обещали в течении пяти дней перевести деньги и закрыть карту и счёт. На третий день поступил звонок с предложением оставить карту, изменить лимит, сделать льготный период, я от всего отказался. На 6-й день позвонил в сити банк СПб по телефону 3367575, как выяснилось, они видят мое заявление, НО КУДА ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НЕ ЗНАЮТ, это все написано на одной странице!!! Продиктовал все реквизиты, теперь по телефону, обещали в течении опять пяти дней плюс три дня на перевод все закрыть. С таким я ещё не сталкивался, теперь не верю, что меня кто-то слушал и фиксировал реквизиты. Не рекомендую данный банк никому.
РенКап Банк
2021-05-26T17:31:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Дело в том, что прекращение договора о выпуске и обслуживании кредитных карт производится через 5 рабочих дней после получения соответствующего заявления от клиента, при отсутствии задолженности или собственных средств на счете. При наличии собственных средств, сначала оформляется платежное поручение, согласно указанному в заявлении распоряжению клиента, и потом расторгается договор. Поэтому срок может быть увеличен. Сотрудники кол-центра действительно не видят заполненное заявление клиента и потому повторно приняли от Вас распоряжение на перевод. Ваше заявление от 12 мая 2021 года о расторжении договора о выпуске и обслуживании кредитных карта исполнено: договор расторгнут, счет закрыт. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021