Сервис в Тинькофф банке

Чтобы назвать конкретные даты, нужно поднимать всю переписку в чате. Конец апреля, начало мая. 1-й момент был по вопросу суммы на остатке и при каких обстоятельствах взымается плата в 99 рублей за обслуживание. Человек ответил, что можно хоть весь месяц держать любую сумму, главное чтобы перед следующим расчётным периодом она соответствовала условиям и 99 рублей не спишут. Позже другой сотрудник (или сотрудница) извинились за этот ответ, сказали что разберутс и дали правильный ответ. 2-й - Так же я попал на акцию 2х кэшбей, но решил среди месяца, на всякий случай, уточнить этлт вопрос. Мне ответили, что я не участвую в акции, хотя все условия были соблюдены. Позже сотрудники разобрались в вопросе и мне пришло уведомление о том, что всё нормально и меня подключили к этой акции. 3-й - в самом начале хотел узнать как прлисходит списание по карте и как мне осуществить пополнение карты на нужную сумму, если ни дня не должнл быть меньше положенного значения, для бесплатного обслуживания карты. Сначала сказали, что никак и заплатить уже всё равно придётся, но посоветовали не волновать, так как кэшбэк покроет эту сумму)))))) Позже девушка ответила, что тот мужчина был не прав м дезинфлрмировал меня и что после пополнения нужно осуществить любую транзакцию, после чего будет понятно, что я пользуюсь картой и если сумма соответствует условиям, то ежемесячная плата списана не будет. Это то, что вспомнил. Мелочи, из-за которых я мог бы потерять где-то около 500 рублей... А если мне нудна будет серьёзная консультация в чате, как у сотрудников банка и они неправильно меня информируют? Если (НЕ все, а отделтные сотрудники) даже элементарных вопросов не изучили, что говорить о сложных и серьёзных задачах. Хорошо, что можно достать эти сообщения и обратиться в банк, если это ошибка сотрудника банка - Тинькофф компенсирует убытки.