Достают звонками

20.05.2021 15:15
2448
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом банка несколько лет, пользовался картами и накоп. счетом. За кредитной картой или кредитом я никогда не обращался. Сегодня банк решил меня позвонить и предлагать аж два раза кредит. Вместо того, чтобы фиксировать мое нежелание получать подобные звонки, второй звонок от сотрудника Глеб, ссылаясь на какие-то банковские скрипты продолжал рассказывать про предложения вместо того, чтобы фиксировать отказ по холодных звонков. Так как подобное поведение считаю не адекватным и после энергичного требования фиксировать отказ от звонков пришлось прервать разоговор. Прошу банк фиксировать наконец-то фиксировать мой отказ от подобных звонков.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-05-21T16:53:08+03:00
Уважаемый Клиент! Хотим пояснить, что Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы заинтересовать наших Клиентов, в связи с чем, и происходит информирование. Для отказа от информирования необходимо письменное обращение Клиента. По установленным данным, подобных обращений от Вас ранее не поступало. Однако. отметим, что на основании данного обращения Банком были проведены необходимые корректировки, по результатам которых предоставленный Вами номер телефона был исключен из дальнейших коммуникаций, в ближайшее время информация обновится и уведомления более не будут поступать. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Касательно информации, связанной с консультацией сотрудников, сообщаем, что предоставленная Вами информация была передана нами в ответственное подразделение, Банком проводится служебное расследование. Отметим, что для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Wannabuy
2021-06-08T17:48:22+03:00
Больше не звонили, поэтому проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020