Скрытая комиссия

21.05.2021 12:38
3699
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
сделал платеж с ООО за свои налоги. Бюджетный платеж за 3е лицо. перед подписанием было написано что комиссия - НОЛЬ. как за все бюджетные платежи. по итогу списали тут же 5% от суммы в виде комиссии за платеж.  я пишу в поддержку - ответ пришел мол всё верно. комиссия 5%. Вам просто надо было навести на кружочек с буквой i цитата "где графа - "Без комиссии", есть буква "i". Если на неё навести, там написано, что информация ознакомительная, точный размер комиссии определим после обработки платежа." считаю что это обман.
Модульбанк
Модульбанк
2021-05-21T14:24:29+03:00
Антон, здравствуйте! Комиссию вернули. Система может определить тип платежа как оплату за третье лицо только после подписи платежного поручения. Поэтому при его создании есть примечание о том, что точный размер комиссии определим после обработки платежа. В данном случае из-за технической ошибки в назначении подтянулись не верные реквизиты. Приносим извинения за неудобство. С 21 апреля 2021 года мы ввели комиссию за оплату налогов и госпошлин за 3-х лиц. Заранее разместили информацию на сайте, согласно договору комплексного обслуживания. Комиссию списываем только при оплате налога за третье лицо, за оплату налогов непосредственно налогоплательщиками комиссию не берем. Благодарим за обращение! С уважением, Модульбанк
antonivanov
2021-05-21T13:38:27+03:00
готов изменить оценку отзыва. спустя час после отзыва позвонили из банка и сказали что комиссию отменяют - т.к. система недостоверно отразила инфо. справедливость восстановлена. спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка