Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в этот "банк"!

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ! ПОТЕРЯЕТЕ И КВАРТИРУ, И БУДЕТЕ ЕЩЕ ДОЛЖНЫ!!! В общем, бывает я пишу отзывы о банках. Негативные и положительны. Банки бывают разные, люди бывают разные. .. в конце концов бывают ситуации разные, но этот "банк" меня поразил просто до глубины души.  Да. существует низкое качество работы с клиентами у некоторых банков и наверняка они работают с этим, но "банк" дом.рф выделяется среди финансовых организаций тем, что специалисты по работе с клиентами отсутствуют как класс. Тут просто, как понимаю, не предусмотрены такие должности.  А вот отделы разного рода взыскания и судя по всему реализации имущества очень даже есть и хорошо работают. Я очень надеюсь, что однажды прокуратура (надеюсь и ЦБ не останется в стороне, все таки они же себя банком именуют) заинтересуется работой данной организации (не могу назвать эту организацию банком. " язык не поворачивается" т.к. главное для работы любого банка -клиентская база, клиенты). Принципиально дождусь пока передадут дело в суд и пусть судья посмотрит всю историю работы данной организации и может наконец инициирует проверку. Итак , как многие, я попал в неприятную ситуацию с пандемией. Возникла просроченная задолженность перед банками в т.ч. Дом рф о чем как добропорядочный гражданин я конечно же тут же их известил и получил таки от них кредитные каникулы. Вроде бы все хорошо. Нужно лишь передать документы. Как? ну как и ранее (я же не каждый день с ними переписываюсь бумажно) обратился в банк партнер-ВТБ, но получил их обратно (пандемия, физически прийти нельзя, только почта) и я только и получаю назад и назад письма с документами. Дом.рф в свою очередь аннулирует мне каникулы (хотя предупредил о проблемах с документами-на письмо не отреагировали).  "включился счетчик".  Дом. рф рекомендует продать квартиру чтобы рассчитаться с ними иначе пойдут в суд чтобы продать квартиру по суду, но и в суд не идут.  При этом я отдаю все деньги какие могу отдать, просроченная задолженность уменьшается, но ведь капают процентики+задолженность увеличивается на ежемесячные платежи.  Что характерно я полгода пытался связаться хоть с кем ни будь не из коллцентра в попытке наладить отношения с этой организацией писал, просил коллцентр переключить на кого нибудь кто занимается моей задолженностью-все бесполезно, Теперь же я плохой, я за допустил задолженность и вообще мы другая организация и не отвечаем за то что вам обещала кредитные каникулы другая организация. Внимание! другая организация ДОМ РФ.  т.е. они не отвечают за то, что обещали видимо другая какая-то ДОМ.РФ.  Судя по всему им. Ответственный сотрудник, который наконец то нашелся. Теперь чуть ли не каждый день звонит с требованием выплаты всей задолженности. А что я могу? все что у меня есть я все выплачиваю.  Я не компетентен обвинять эту организацию , но очень хотел бы чтобы компетентные органы заинтересовались данной организацией.