Досрочное погашение кредита

21.05.2021 17:54

2718

Оценка

Отзыв проверен

Узнав в офисе у оператора сколько надо денег для полного погашения кредита, написала заявление и внесла в кассу деньги. После многолетнего общения с банком не было тени сомнения, однако в мае выяснила через мобильное приложение что полная сумма лежит на виртуальном счете и списывается помесячно как положено обычному кредиту. Принеся ущерб почти в 60 000 р. На мою претензию, ответ последовал что была внесена сумме на 4 тысячи меньше положенной для полного погашения. Однако мне никто этого не сообщил и получается что оператор допустила ошибку, когда я вносила требуемую сумму в кассу считая ее полным погашением. После этого ответа считаю действия банка в лице их операторов обманными, а отношение ко мне как многолетнему клиенту по ранее существующим вкладам, кредитам, зарплатному, просто наплевательски- нечистоплотными. Намереваюсь закрыть даже пенсионную карту. НЕТ доверия - НЕ нужен такой МКБ.

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-05-26T17:36:43+03:00

Уважаемый клиент! В ответе банка на ваше обращение от 09.04.2021 изложена информация по интересующему вас вопросу. Заявление на полное досрочное погашение кредита было оформлено вами в мобильном приложении МКБ Онлайн. При оформлении заявления сумма для полного погашения отражается на экране подтверждения операции, а также во вкладке «События» в заявлении на досрочное погашение кредита. После оформления заявления денежные средства действительно были внесены через кассу дополнительного офиса. К сожалению, у нас отсутствует возможность прокомментировать детали вашего обслуживания в декабре 2020 года в связи с давностью произошедшего. Заявление на досрочное погашение кредита может быть исполнено банком при наличии соответствующего заявления и суммы на счете, достаточной для проведения операции досрочного погашения. К сожалению, суммы на вашем счете было недостаточно для погашения кредита, в связи с чем заявление не было исполнено. Отметим, что клиенту необходимо самостоятельно отслеживать состояние своих счетов. Сожалеем о возникшей ситуации, но банк действует в соответствии с договором, в связи с чем вынуждены повторно ответить отказом в вопросе корректировки задолженности. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 653

отзывов

5 574

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026