Не ожидал от Сбербанка и А101

21.05.2021 22:44
4673
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ВИДИМО ТОЛЬКО СВОИМ! В этом году два раза пытались получить ипотеку с будущей супругой. Каждый раз сталкивались с отвратительным «бесчеловечным» отношением, как со стороны застройщиков (в первом случае ПИК «Амурский парк», а во втором А101 «Скандинавия»), так и со стороны нашего гиганта Сбербанка. Я не знаю, кому и каким образом даёт ипотеку Сбербанк... Первый раз после подачи заявки на ипотеку в Амурский парк в феврале месяце на квартиру стоимостью 8500000 под ипотеку 5%. Сначала нас некорректно проконсультировал сотрудник ПИК, а потом неожиданно стал глючить сайт подачи заявки, и якобы у нас не подгрузились некоторые сканы документов, хотя, разумеется, мы все 100 раз перепроверили. Два дня нам никто не отвечал, а потом на сайте обновились цены и условия ипотеки. Просто лайк - молодцы!  В этом месяце наткнулся на рекламу от А101 и Сбербанка: ипотека под 2,55% с первоначальным взносом от 30% и сроком до 20 лет. Квартира стоила довольно дорого для нас: 9654000. Но мы поднапрягитесь и поняли, что сможем внести 2900000 в качестве первого взноса, что соответствует 30%. НО Не тут то было.  В А101 нам дали консультанта по ипотеке Б-ну Юлию, которая общалась с нами каждый раз, жуя что-то во рту, абсолютно отстранённым образом. Тем не менее, мы разумеется заполнили заявку самостоятельно. Юлии оставалось ее только отправить. Я ИП, но честный и открытый с живым счетом и средним доходом в 200000. Есть все декларации и другие документы. Гражданская супруга работник с белой зарплатой и с ЗАРПЛАТНОЙ КАРТОЙ Сбербанка - 100000. Плюс есть официальная подработка около 80000 - тоже белая по договору. ОДНАКО, как всегда без объяснения причин, банк сначала нам 2 дня не перезванивал после подачи заявки. Дозвониться до колл центра и узнать состояние было невозможно. Стали звонить консультанту из А101 Юлии. С третьего раза дозвонились. Юлия сказала: «ой, а что они вам не позвонили?!? Мне они 2 раза звонили, у вас не пробивается зарплатная карта!» А Юлия нам в тот же день не могла позвонить и сообщить, что с картой какие-то проблемы?!? В итоге выяснили, в чем проблема сами. Исправили. Юлия в очередной раз очень помогла и отправила заявку повторно. Опять молчание несколько дней. Дозвониться никуда невозможно. Переживаем. Ведь в конце месяца опять поднимут цену на квартиру. В итоге позвонили из банка, вспомнили все грехи 10 летней давности, а актуальной информации даже не спросили. Сказали, что будут звонить по рабочим контактам. Моя бухгалтер на словах выразила готовность предоставить всю отчётную документацию за весь период существования ИП с 2016 года. Супруге позвонили на обе работы, где на каждой подтвердили ее существование и уровень дохода. ОДНАКО! Опять отказ. Опять без объяснения причин. Друзья, скажите честно. Ну при взносе в 30%, и при нашем уровне доходов и возрасте в 28 лет, неужели мы нежелательные клиенты для банка? Для меня сложилось ощущение, что это просто завлекалово этими ставками.. Никому из моих знакомых ещё тоже этих ставок не дали. Сбербанк, Пик и А101 - просто ужасное отношение к людям, на которых вы зарабатываете. Хотя бы относитесь к нам по-человечески. Хотя бы общайтесь, не гавкая, и входите в положение. Для нас это главное событие жизни на данный момент. И так для молодой семьи это очень тяжелый вопрос, тем более в Москве. В общем, жалко, обидно, досадно.  Теперь опять ждать 2 месяца... Никому не советую ни банк, ни застройщиков, ни конкретный ЖК. И не советую связываться с консультантом по ипотеке от А101 Юлии Б-ой. Спасибо за внимание! Желаю всем своей квартирки! Это важно..
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-21T23:36:08+03:00
Здравствуйте! Проверю вашу ситуацию, вернусь к вам с комментарием до 03.06.21. С уважением, Мария Александрова Сбер
Vladimir Korovay
2021-05-26T17:43:54+03:00
Не могу поверить, но ситуация разрешилась!) После отзыва позвонил сотрудник Сбербанка Елена. Очень учтиво, но по делу уточнила ещё раз все обстоятельства. Отправила заявку на пересмотр и ее одобрили!) Боюсь сглазить, но прям захотелось снова верить в высшую справедливость!)) Елена, благодарю за работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка