Кредитная карта

22.05.2021 10:56
2625
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк с которым я столкнулась. Пользуюсь кредитной картой.  Почитав здесь отзывы про смс уведомления решила тоже посмотреть, списывают или нет за это деньги. Оказывается что да, благополучно они забирают от 60 до 120 р. каждый месяц за эту услугу, при том что я эту услугу никогда не подключала и никаких смс информирований от банка не поступает. Звонок в банк с вопросом о возврате денег за смс это просто ужас - говорю " верните деньги за услугу которую я не подключала и никогда ей не пользовалась, никогда никаких смс мне не приходит, только пуш уведомления в приложении вижу" ответ убил - " так правильно либо смс либо пуш вам должны поступать, а смс не поступают потому что у вас в этот момент плохой сигнал сети" )))) это получается что у меня всегда "сети нет" )))) Это первое. Далее, по кредитной карте в конец каждого месяца я обязана внести минимальный платеж, который указан в личном кабинете и если вносить деньги заблаговременно то ими оказывается уже нельзя воспользоваться- вас сделают "злостным неплатильщиком" начислят пени и только через неделю об этом вас проинформируют злостным звонком из банка что у вас каким-то чудным образом образовалась уже задолженность за месяц который ещё не закончен, хотя на момент оплатой кредитной картой был положительный баланс. Вот им просто захотелось списать раньше проценты, и не просто раньше, не как положено - в конце месяца, а именно в день внесения денег на кредитную карту, и не важно десятого числа месяца или это конец месяца, когда посчитают нужным тогда и спишут. Перый раз вижу такую кредитную карту!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-26T09:27:25+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас поволноваться. 24.05.2021 мы вернули вам средства за услугу «SMS-инфо». При поступлении денежных средств на счет кредитной карты, они направляются в этот же день на погашение задолженности согласно п. 6.11 «Правил предоставления и использования банковских карт». Информация по счету обновляется на следующий рабочий день. Так как вы не дожидались списания и тратили средства с карты, то возникло превышение платежного лимита и образовалась задолженность. Мы не хотим, чтобы эта ситуация оставила неприятные эмоции, поэтому вернули сумму неустоек за превышение платежного лимита. Также, в качестве извинений, начислим 300 дополнительных бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024