Помощь представителя Банка

22.05.2021 12:14
3094
Оценка
5
Отзыв проверен
Перед поездкой в санаторий, начал просматривать информацию о картах, чтобы компенсировать часть расходов на лечение. Остановался на банке Открытие, выбрал дебитовую Opencard. Специально выбрал повышенную категорию "Путешествия" По ней должно было начислено 11% кэшбэка. Ранее уже отдыхал в этом санатории, оплачивал, был код МСС 7011.Но оказывается у службы приема санатория появился новый терминал с кодом 8011. При этом ранее действующий код 7011 работает, но только в лечебном корпусе для оплаты дополнительных услуг... Оплатил, представляете мое состояние, когда понял, что вернётся только 1%. После отдыха, обратился с просьбой к Представителю банка Открытие на форуме banki.ru. "Можно ли чем-то помочь в моем случае?" Банк рассмотрел мою просьбу и компенсировал 4292 руб. Причем компенсация пришла не бонусами, а рублями на карту. Большое спасибо Банку за заботу о клиентах.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-22T12:22:57+03:00
Добрый день. Спасибо, что отметили коллегу. Мы стараемся прийти на помощь в любом вопросе как можно быстрее и всегда остаёмся на связи в чате, по телефону и в социальных сетях. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024