Блокировка счета

Если вы Индивидуальный предприниматель и у Вас нет штата бухгалтеров и юристов, то этот банк не для вас. Я ИП уже с 2012 года и расчетный счет в злосчастном банке открытие - мой второй счет, так что мне есть с ем сравнивать. Открывал я его исключительно для работы с маркетплейсами. Казалось бы, какая деятельность может быть прозрачнее, но не тут то было. Спустя месяц после открытия, когда мне уже поступили пару платежей, банк направил мне запрос на предоставление кучи документов, прикрываясь статьей 115 (отмывание денежных средств). Замечу, что со стороны налоговой ко мне нет никаких претензий. Во втором банке, в котором я обслуживаюсь уже очень давно, также периодически поступают уточняющие письма (в целях выполнения требований статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее - Закон № 115-ФЗ) в срок до 16.06.2021 просит Вас обновить сведения о Клиенте), которые сводятся к тому что нужно поставить в нужное место галочку и на этом все. Я, безусловно, сам виноват в том что просрочил отправку документов и мой счет заблокировали. Помимо расчетного счета мне до кучи заморозили бизнескарту и ... дебетовую карту банка "открытие", что вообще не укладывается в мою голову. Ну ладно, я отправляю все что было нужно и не нужно и жду. Проходит 4 дня (рабочих), нет никакого ответа, я обращаюсь в службу поддержки и получаю ответ что у них 5 рабочих дней с момента получения на рассмотрение. По прошествии пяти дней, не получив никакого ответа обращаюсь снова и выясняется что у них снова есть 5 рабочих дней на рассмотрение, теперь уже с момента передачи документов одним специалистом другому внутри банка, хотя нигде в условиях банка не упоминается о такой практике. Они просто не захотели разбираться и придумали новое правило.  И ничего им не мешает передать бумаги третьему сотруднику и еще на 5 рабочих дней растянуть это дело. При этом подчеркну что к моей деятельности нет никаких претензий, налоговые органы ничего не запрашивали, а напротив, банк запросил мои налоговые декларации и на основании того что я не предоставил их в срок заблокировал мои средства. По итогу, во всем, конечно, виноват я сам, но уровень обслуживания - колхоз. В поликлинике с вами считаются гораздо больше чем здесь. На вас плевать хотели за ваши же деньги.