Уровень сервиса- каменный век

Увидела у блогера акцию - кредитная карта Альфа Банка, в условиях Акции было написано только, что необходимо потратить 5000 руб в течение 30 дней после активации и банк вернёт кеш бэк 2000 руб. Оформила заявку по ссылке. А вот потом начался квест))) Сотрудники, подтверждающие документы сказали, что поскольку я не могу согласовать дату встречи с курьером сразу, они могут перезвонить только сегодня или завтра, а через неделю уже не могут и сама я позвонить тоже не могу для согласования (это при том, что я сообщила, что домой вернусь только через месяц почти)))) Потом выяснилось, что в моем районе карту они доставляют, но не во всем, именно там, где мой дом, не доставляют, это вообще прикол. В итоге пришлось заказывать карту в отделение банка, где я ее забрала, когда оказалась в том районе. Но самое интересно, что про акцию ни в отделении, ни на горячей линии никто не знает! Не то что уж подробные условия! Карту выдавали в отделении 20 минут, очень долго с учётом ее готовности заранее и ни активацию, ни отмену страховок осуществить не успели, которые как мне сказали обязательно подключаются при выдаче и отключить их можно после выдачи, тк я торопилась. Навязывание услуг банком мне особенно понравилось, клиент должен тратить время для отключения услуг, без которых ему откапываются выдавать карту. В итоге позвонила в колл-центр после визита в отделение, хотела в очередной раз попытаться узнать подробные условия акции, но меня переключали с оператора на оператора (никто условий не знал), а через 10 минут прервалась связь (хотя у меня связь ловила отлично). Перезванивать мне естественно никто не стал, хотя в базе конечно есть мой телефон и идентификацию я уже прошла. Звонить и тратить в очередной раз полчаса времени на разговоры с кучей операторов колл центра уже нет желания, как впрочем и пользоваться какими-то услугами банка. Просьба связаться со мной и сообщить подробные условия акции, но если в банке знает о ней только отдел маркетинга, то закрыть карту, активировать и устанавливать приложение тогда не буду. А вообще никому не рекомендую связываться с Альфа Банком, кто хочет поберечь свои нервы, сервис в банке отсутствует, все максимально неудобно для клиентов организовано.