Банк, который не перестаёт радовать даже в самых непредсказуемых ситуациях!

Обслуживаюсь в банке очень давно. Постоянно слежу за акциями и новинками.Случилось мне в начале мая увидеть в Спецпреддожениях покупку тура о агрегатора Травелата с повышенным кэшбэком. Недолго думая и помня, что акция с Ростуризмом о дополнительном кэшбэке ещё действует, полез я в приложение Травелаты, чтобы выбрать тур в Нижний Новгород (в приложении Травелаты это делать, понятное дело, удобнее, а покупать уже собирался по специальной ссылке партнёра - благо, цены совершенно одинаковые).Нашёл в приложении Травелаты тур с кэшбэком от Ростуризма (т.к. не все отели участвуют в акции, нужно было выбрать) и безо всяких подозрений пошёл оформлять по специальной ссылке тур с надеждой, что и повышенный кэшбэк по спецпреддожению Тинькофф, и от Ростуризма мне поступит. Так как ссылка для оформления спецпреддожения была на домене Травелаты (как и их сайт), но впереди ещё были поддомены - видимо, для идентификации с какого канала оформляется тур, внимания на то, что ни на одном отеле не загорелась строка о том, что нет кэшбэка от Ростуризма, я не придал - думал, может глюк, а может не добавили функционал по ссылке партнёра. И оформил тур.  На следующий день, когда тур был подтвержден, у меня закралось сомнение, почему это не было строки - позвонил в Травелату - сообщили, что по ссылке партнёра акция Ростуризма не предоставляется. Позвонил в Ростуризм - там сказали, что вероятнее всего кэшбэка не будет, но подождите 5 рабочих дней. В течение этого времени ожидания очень долго и тщательно общался с сотрудниками банка в чате мобильного приложения.Объяснял и последовательность действий, и абсурдность ситуации - хотел выгадать, а в итоге прогадал. Ведь кэшбэк от Ростуризма никак не связан ни с кэшбэком спецпреддожения Тинькофф и Травелаты - это их отдельный бонус, а Ростуризм возвращает из своего бюджета.По истечении срока ожидания, кэшбэк от Ростуризма так и не поступил. Составил обращение на сайте пс МИР, зафиксировал. Сотрудники из Тинькофф все время были на связи, интересовались ответами от Ростуризма, просили прислать скриншот, когда будет ответ по обращению.Ростуризм прислал, что рассматривают обращение в течение 30 дней, ожижайте. Я перенаправить в банк этот ответ и на следующий день мне сообщили, что изучив ситуацию, было принято решение вернуть кэшбэк 20% из фонда банка, дабы не ожидать 30 дней, а также поблагодарили за то, что я нашёл брешь в акции и извинились. Ещё через день бонус уже прилетел на мою карту.Удачный исход, отличное настроение за решение проблемы и приятное впечатление от поддержки - это все благодаря Тинькофф Банк. Мои рекомендации!