Спасибо за помощь за возвращение денег с банкомата Альфабанка

22.05.2021 15:59
2805
Оценка
5
Отзыв проверен
16.03.2021 в 17:00 я пополняла карту Совкомбанка через банкомат 22453 Альфабанка.  Из 15000 рублей 3000 банкомат  вернул, остальные около 12000 рублей не вернул и не зачислил,  просто завис. Сотрудницы банка сказали, что ничем не могут помочь, предложили позвонить на горячую линию. На 3 обращения в Альфабанк(2 по телефону(А2103192074 и др), одно письменно через банк)пришел ответ, что за 16.03 по карте 8530 в устройстве банка внесения не зафиксировано и мне надо обратиться в Совкомбанк. На отзыв в banki.ru они также написали отмазку, что нужен токен, а на попытку по телефону сообщить токен сказали, что он им не нужен Я позвонила в Совкомбанк, составила обращение №81078488,на которое 28.04.2021  пришел ответ, что 27.04.2021 деньги возвращены на мой счет Большое спасибо сотрудникам Совкомбанка за то, что они смогли победить такую неповоротливую машину, как Альфабанк, которая никак не хотела отдавать мои деньги. Теперь я пополняю Халву только через Совкомбанк, а таких партнеров, как Альфабанк, обхожу стороной
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-25T10:35:05+03:00
Уважаемый seaeagle! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить любой вопрос максимально быстро. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка