Приходят чужие SMS об оплате с карты

22.05.2021 20:52
5932
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! От банка стали приходить SMS об оплате с карты (см. фото). Я не являюсь клиентом банка, что подтвердила сотрудница банка, которая проверяла и подтвердила, что карта оформлена не на меня. Мобильный номер телефона принадлежит мне более 15 лет. От банка Санкт-Петербург много лет подряд ранее приходили SMS с поздравлениям о дне рождения мужчине, пока настоятельно не попросила перестать присылать спам SMS.  17 мая позвонила по телефону 8 /800/ 222 5050 и попросила прекратить присылать SMS об оплате на мой номер телефона. Оператор Александра извинилась, сказала, что это техническая ошибка и от имени банка принесла извинения. Также сказала, что направила запрос о данной ситуации. 19 мая позвонила по телефону 8 /800/ 222 5050 и попросила прекратить присылать SMS об оплате на мой номер телефона. Оператор Александра (уже другая) сказала, что в течении 3 дней от запроса SMS перестанут приходить. 19 мая позвонила по телефону 8 /800/ 222 5050 и повторно попросила прекратить присылать SMS на мой номер телефона. Спросила, как стало возможным, что чужой человек указал мой номер телефона и банк никак это не проверил? Почему в банке не произведена проверка и привязка карты к телефону клиента банка, на что мне поступил ответ оператора - а что это даст? И она делает запрос в техподдержку, они пусть решают. А что они будут решать? У них есть настоящий номер телефона клиента? Почему банк не заблокирует карту клиента, который заявил неверные персональные данные? Сегодня 22 мая и до сих пор приходят SMS об оплате с карты. Почему банк позволяет такое отношение к гражданам? Прошу прекратить высылать SMS об оплате с карты *7686 на мой номер телефона.  https://ltdfoto.ru/images/1b1c165e7c17b3626.jpg https://ltdfoto.ru/images/2cbc7eef3c42d77c8.jpg https://ltdfoto.ru/images/3d1ffb93659da1710.jpg
БСПБ
БСПБ
2021-06-23T18:58:03+03:00
Уважаемая 2o1Zh1f3cXoVuT! Искренне приносим извинения за все доставленные Вам неудобства! Вместе с извинениями просим Вас принять подарочный сертификат, мы направили его в офис. Подобные сообщения Вас больше беспокоить не будут. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
2o1Zh1f3cXoVuT
2021-07-28T16:53:27+03:00
Спасибо, проблема решена еще в том месяце. Сертификат получен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 575
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

У меня перестала работать в терминале на железнодорожной станции единая карта петербуржца, 08.09.2026 я пришел на Невский проспект 178 для переоформления карты, я попал к очень... Читать полностью

08.09.2026

Единая карта петербуржца

Оценка 5

Хотела оформить екп. 08.09.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178, меня обслуживала девушка - П-ва Анна. Хочу ей сказать спасибо за внимательное... Читать полностью

08.09.2026

Доставка

Оценка 5

Бугалтерия заказала карту для получения зарплаты , выбрала получени карты курьером , на 8.09.26 назначили доставку , курьер заранее позвонил , уточнил удобное место и время для... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я решил заказать карту кэшбэк банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне приехала представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М-вич Иван выдал мне эту... Читать полностью

08.09.2026

Сотрудник рассказал об условиях цифровой карты

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Решил открыть цифровую карту для оплаты в интернете. Не смог найти условия по кешбека и отключения уведомления. 4 сентября в 11 задал попросил помощи в чате... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Произошел форс мажор с адресом , курьер Д-дов Денис пошел на встречу и поменял И доставил на новый .адрес выдачи ! все прошло идеально , зарплатную карту выдал ,о всех... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка