Банк Открытие обирает пенсионеров!

23.05.2021 12:21
2787
4
Оценка
1
Отзыв проверен
При перевыпуске пенсионной карты Банк самовольно без предупреждения изменил тариф "Пенсионный" на совершенно другой и начал наживаться, путем списания с моего карточного счета комиссию за SMS-инфо (данная услуга по тарифу "Пенсионный" должна предоставляться без комиссии). Обнаглевшая служба поддержки, которую уже давно надо разогнать, вместо того, чтобы выяснить все обстоятельства и исправить ошибку, допущенную при перевыпуске карты, ответила - мол отключите в настройках SMS-инфо. Это вам как?! Я такой наглости не встречал ни в одном банке!!! Я ничего не преувеличиваю - см. ответы на мои заявки № 027055977 от 22.05.2021 16:24 и № 027056026 от 22.05.2021 16:51. Пора бы администрации Банка ОТКРЫТИЕ подчистить недобросовестный персонал, который не хочет заниматься своими прямыми обязанностями, а также не допускать в дальнейшем самовольных изменений карточных тарифов своими операторами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-23T15:39:07+03:00
Добрый день. С 01.12.2020 карты тарифа «Пенсионная карта» были переведены на тариф «Opencard», по которым, согласно тарифам, за услугу «смс-инфо» взимается комиссия 39 рублей. Согласно п. 9.13 Правил предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц, банк вправе изменять тарифы и условия по картам в одностороннем порядке. Начисленная комиссия правомерна, нарушений с нашей стороны нет. При этом, мы решили вернуть комиссию за данную услугу. Она вернётся на ваш счёт в течение 2-х рабочих дней.  Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Мы начислим вам 300 бонусных рублей. Если нам удалось помочь вам разобраться в ситуации, то напишите, пожалуйста об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024