Томск. Рсхб списывает деньги!

23.05.2021 18:13
3498
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Захожу в приложение, а у меня на карте баланс нулевой, хотя там были деньги! Долг по ипотеке на 500000 рублей больше, чем должен быть! И платеж ежемесячный увеличен. Звоню в контакт центр, а они мне кроме того что нет ни одного моего частично досрочного погашения, примерно на эту сумму ничего сказать не могут! Я могу считать это обманом в особо крупных размерах? Я почему должна сейчас тратить свое время, нервы, ездить в офисы к вам, в прокуратуру? Если вы работать не умеете???
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-24T13:58:33+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По факту поступления обращения с Вами установлен телефонный контакт и предоставлены пояснения по ситуации. Ранее у Вас были оформлены кредитные каникулы. Банком проводятся корректировки графика платежей, поэтому сторнировали все досрочные погашения после льготного периода, произведено временное списание в счет погашения основного долга и процентов одной суммой. После исправления графика будет осуществлено сторно проводок. О результатах проведенных корректирующих мероприятий Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства и признательны за понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»
МаргаритаК
2021-08-14T07:59:59+03:00
Мою проблему решили. И за это хочу поблагодарить сотружников Томского филиала. Оксану, Надежду и Ирину. Очень приятные и внимательные девушки, которые не забыыали и контролировали решение вопроса, сами звлнили. В работе Оксаны, чувствуется переживание за клиента и желание помочь. Так что огромное спасибо. Думаю, если бы не они, то вопрос решался бы ещк очень долго
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка