Не могу получить закладную из банка

24.05.2021 09:19
2752
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.04.2021 был досрочно погашен ипотечный кредит в данном банке. Закладную выдать сразу не могут, т.к. по какому-то решению банка ее предоставляет в 30 рабочих дней. Менеджеры по сопровождению молчат.  До сих пор нет документов. До менеджера дозвониться практически невозможно... Закладная нужно для перерегистрирования  . Сколько можно ждать? Контактов депозитария не дает. Что делать? Пока нет регистрации закладной, ипотеку в другом банке по повышенной ставке... Предлагаю эту разницу возместить Абсолют банку  за долгое предоставления документов? Можно ли получить закладную быстрей или заказать представителя бака для совместной подачи документов в МФЦ???? чтоб ускорить процесс ее переоформления и не тратить время моя и банка. Невозможно вызвать представителя от банка в МФЦ для  подачи совместного заявления о снятии обременения((((
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-05-25T12:35:16+03:00
Уважаемый Николай Андреевич! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что при консультации по вопросу снятия обременения, была допущена ошибка, которая привела к длительному ожиданию. Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение. 24.05.2021 года с Вами связался сотрудник Банка, и в этот же день был совершен совместный визит в МФЦ и поданы документы для снятия обременения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
kentik4
2021-09-03T09:27:41+03:00
Данную проблему решили оперативно. Если будут выгодные условия, готов сотрудничать с данным банком.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка