Просто ад

24.05.2021 13:03
3217
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил ипотеку в 2018 году, всегда исправно платил без просрочек, во время пандемии оформил кредитные каникулы до 23.10.20. После этой даты произошёл какой-то технический сбой и деньги не списывались со счета до апреля. Писали в мобильном приложении, в отделении банка, но никто не давал внятного ответа. Сказали сейчас такая проблема у всех, потом будут списывать в ручном режиме ежемесячно. В итоге в апреле появилась задолженность в 217 тыс руб. обратились в отделение, сказали, что на оплату у вас есть 3 месяца. 15.05 оставили заявление на рассмотрение мирового соглашения, обещали рассмотреть 1-2 дня, в итоге ответ так и не получен. Не можем дозвониться в отдел взыскания по 8(!) номерам, просто никто не берет трубки. Заблокировали личный кабинет и теперь в отделении сказали, что подаются документы в суд! Я просто хочу оплатить эта задолженность и не могу это сделать! И дозвониться не могу! Что за дурдом?! Это что за 90-е в 21 веке?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-05-25T17:16:33+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Информация, изложенная в обращении, не оставлена без внимания и направлена в профильное подразделение для урегулирования сложившейся ситуации. С Вами свяжутся ответственные сотрудники. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка