Оценка
Отзыв проверен
При открытии расчетного счета, предлагали самый удобный и оперативный способ взаимодействия и кучу других привилегий ...
А по факту возникает вопрос, задаешь его в чат, приветствует менеджер, уточняет вопрос и компанию, обещает уточнить информацию и исчезает. Через некоторое время напоминаем о вопросе, уже новый менеджер появляется, тоже самое говорит, но отвечает.
Ждем решения от банка. В нашей ситуации было снятие блокировки счета, и банк в течении 1 рабочего дня должен отреагировать. Решение о снятии блокировки было отправлено еще 19 мая. Обещали в течении суток решить проблему. На следующий день снова задаем вопрос, ДРУГОЙ менеджер сообщает, что банк сразу же должен снять ограничения, но ничего не происходит. В итоге молчат. СНОВА задаем вопрос получили ли они решения от ФНС, отправляем со своей стороны решение от ФНС, тут уже появляется ЧЕТВЕРТЫЙ менеджер, ему объясняем все заново, и он пишет что ожидайте 2 рабочих дня!!!! Во-первых, очень медленно отвечают, во-вторых, менеджеры исчезают не решив вопрос, в-третьих, дезинформация полная! Очень разочарованы.
Администратор народного рейтинга
2021-05-28T14:54:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
2021-06-02T11:53:05+03:00
Добрый день.
21 мая, когда вы общались с нами в чате, мы просто сообщили вам, что разблокируем счет в течение 1 рабочего дня после поступления документов. При этом не уточнили у вас, когда и каким образом нам отправили постановление об отмене. Простите, наша ошибка, если бы среагировали верным образом, то вопрос решили бы быстрее.
Повторно вы обратились к нам 24 мая с вопросом, почему не разблокирован счет и только тогда мы запросили нужную нам информацию и приступили к решению вопроса.
Сейчас арест сняли, в качестве компенсации за потраченное вами время дали небольшой бонус.
Относительно переключений в чате, которые были периодически – первым делом вы попадали на ассистента Олега, а он уже переключал вас на живого человека. Понимаем, что в некоторых случаях это может вызвать дискомфорт, но часто случается так, что Олег существенно ускоряет решение вопроса. Постоянно его развиваем, чтобы становиться в этом плане только лучше. Ваш случай тоже взяли на заметку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банка
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Благодарю за качественную и оперативную связь
user5868952
Благодарю Арюну за отличную работу. Она наш персональный менеджер по юрлицу, и я действительно ценю, как она работает.
Я пишу ей с тегами ASAP, срочно, ЧП, и она всегда реагирует...
5
Т-Банк
Повышение лимитов
user-593912428904
С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5.
Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие...
5
Т-Банк
С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой
user-802526261947
Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно...
5
Т-Банк
Помогли убрать ошибку в расчете налога АУСН
user-392826185029
Огромная благодарность Оксане (вн. номер 686****) за спасение от ошибочного налога по АУСН!Хочу выразить искреннюю благодарность банку и отдельно сотруднице Оксане (ее внутренний...
5
Т-Банк
Отзыв по проверке банка по 115-ФЗ
user-598726114568
Хочу оставить отзыв о прохождении проверки по 115-ФЗ как ИП в Т-Банке. Обращался в банк по вопросу проверки операций, переживал, что процесс затянется и придётся долго собирать...
5
Т-Банк
Огромная благодарность бухгалтеру по налогам за помощь с налоговой и ЕНС!
user-399226104927
Хочу выразить искреннюю благодарность бухгалтеру по налогам из службы поддержки т-банка (сопровождала меня в чате по вопросу корректирующей декларации за 2025 год).
Она проделала...
5
Т-Банк
Хотим поблагодарить!
user-954026080666
Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Благодарю за качественную и оперативную связь
Оценка
Благодарю Арюну за отличную работу. Она наш персональный менеджер по юрлицу, и я действительно ценю, как она работает. Я пишу ей с тегами ASAP, срочно, ЧП, и она всегда реагирует...
31.08.2026
Повышение лимитов
Оценка
С банком уже около 10 лет. ИП в Тбизнесе около 5. Имею всякие премиумы, бухгалтерию и тд. Представьте моё удивление, когда от своего друга я узнал что у него лимиты на снятие...
28.08.2026
С банком вплотную работаем больше года, причем перешли в него как в наилучшую альтернативу банку с такой же заглавной буквой
Оценка
Пока только положительные впечатления! Очень удобное и понятное приложение, всё быстро работает, переводы проходят без проблем. Особенно нравится, что большинство вопросов можно...
27.08.2026
Помогли убрать ошибку в расчете налога АУСН
Оценка
Огромная благодарность Оксане (вн. номер 686****) за спасение от ошибочного налога по АУСН!Хочу выразить искреннюю благодарность банку и отдельно сотруднице Оксане (ее внутренний...
20.08.2026
Отзыв по проверке банка по 115-ФЗ
Оценка
Хочу оставить отзыв о прохождении проверки по 115-ФЗ как ИП в Т-Банке. Обращался в банк по вопросу проверки операций, переживал, что процесс затянется и придётся долго собирать...
15.08.2026
Огромная благодарность бухгалтеру по налогам за помощь с налоговой и ЕНС!
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность бухгалтеру по налогам из службы поддержки т-банка (сопровождала меня в чате по вопросу корректирующей декларации за 2025 год). Она проделала...
14.08.2026
Хотим поблагодарить!
Оценка
Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два...
13.08.2026