Отвратительные сотрудники!

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за обращение. Программа Кредитный доктор - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке. Условия программы, а также условия каждого отдельного кредитного договора были доведены до Вас при оформлении в полном объеме. Хотим отметить, что при обращении Клиента в отделение Банка сотрудник предоставляет индивидуальную консультация по продуктам и услугам Банка и презентует весь спектр услуг, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договоры в рамках программы были оформлены в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. В ходе проведенной проверки установлено, что на дату обращения Вы отказались от составления заявки. Безусловно, мы понимаем, что при обращении в офис Банка возникло недопонимание. На текущую дату, для помощи в решении возникших вопросов, с Вами связался представитель Банка. Для оформления заявки и кредитного договора Вы уже обратились в отделение Банка. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».