Добрый день!
Решил найти время и поведать свою историю дружбы с банком Восточный
Искал возможность взять кредит (сумма 200 000). Подвел клиент с оплатами и была резкая необходимость заплатить налоги, так как " хочу спать спокойно".
Одобрил банк Восточный довольно быстро или один из первых!
Продукт изначально назывался или озвучивался, как потребительский кредит, в итоге, как оказалось кредитная карта с невозобновляемым лимитом, но об этом узнал позже, когда стал разбиоаться в данном продукте, так как первое, с чем столкнулся, то это невозможность вывести деньги безналичным путем, дабы ставка была 24%. Т.е наличные операции это сразу 59% годовых в месяц. Обратился за советом в техподдержку ( онлайн-чат в приложении) сказали мол через багкомат можно сделать перевод и будет мне счастье в 24%. Однако не тут то было. Невозможно вывезти кредитные средства безналичным путем, просто нет способов и любые переводы себе на карту приравниваются к действиям с наличнвми, т е хочешь пользоваться сразу и всей суммой - платит 59%. Знал бы что это кредитная карта и стакими условиями, то брать бы не стал. Снял деньги через банкомат , взяли комиссию за обналичку + получил в подарок 59% годовых бонусом)) 59% годовых, Карл)) Тинькофф тихо курит в сторонке со своими 49% годовых по кредитной карте.
" Спать хотелось все же спокойно" и я закрыл глаза на эти момены))
На этом приключения не закончились. Спустя полгода решил закрыть данный кредит ( карту), так как 59% сильно напрягало. Забыл написать о том, что когда оформлял кредит, то поставил галочку, что бы выдали карту с инициалами, стоила она 600 рублей, но в итоге получил что-то вроде Моментума Сбера с непонятным львом и дешевым дизайном, причем данный момент был дважды - мелочи это конечно, но я же заплатил 600р))
Двигаемся дальше. Что меня удивило, то это тот факт, любые заявления нужно приезжать и оформлять в офис ( на дворе вроде 21 век + ковид и все перешли в онлайн) но Восточный видимо держит марку и любмт лично общаться с клиентом. Видимо это сервис!
Вернемся все же к полному досрочному погашению:
сделал запрос и попросил зарегистрировать заявку ( благо это можно сделать онлайн). Сделали - перевел нужную сумму ( причем в Приложении было на 2 000 меньше, чем озвучил менеджер,.объяснив это, что не правильно показывает). Деньги списались и остался остаток 557 рублей. Пишу менеджеру и спрашиваю, что делать с переплатой и как вывезти, отвечает, мол оплатите телефон и будет вам счастье - вот дуиаю, хорошая идея - оплатил и каково было мое удивление, когда увидел в Приложении, что опять должен 557р.!
Спрашиваю менеджера: "Почему?". Ответ: " Вы же воспользовались заемными средствами!". Я в шоке, ну как так то.... спрашивал же что это за деньги)) Думаю, ладно пусть так и запрашиваю снова сделать заявление на досрочное полное погашение и что бв менеджер озвучил сумму ( про себя думаю, 557 руб обратно переведу и решим этот вопрос). Каково же было мое удивление, когда была озвученк сумма почти 900рубл. т.е за минуту банк сделал 50% с долгу)))) Я не верю в это до конца и прошу пояснить. Менеджер пишет у вас же 59%)) поэтому платеж по % 287, 75))) Задаю вопрос почему с меня списали процент за год! Менеджер ссылается на Приложение и что оно ему так показывает, он же мне озвучил то, что видит))
Запросил сверку и выписку по движению денежных средств. Заявку зарегистрировали, но написали, что ответ до 1 месяца)))) месяц! Сверка, которая в Сбере и Тинькофф делается зв 2 минуты))
Обязательно напишу жалобу в ЦБ, что бы страна знала свлих героев))
Да и я перечислил 885 рублей)))