Мне открыли расчётный счёт, которого нет

Не смотря на многочисленные предложения других банков, решил открыть расчётный счёт для ИП именно в Тинькофф. Подкупил тот факт, что я долго обслуживался в этом банке как "физик" и проблем никогда не возникало. Я оставил заявку на сайте, скачал мобильное приложение, выбрал время для встречи с курьером и стал ждать (предварительно прочитав СМС о том, что для меня зарезервирован счет и проверив, что в мобильном приложении отображается статус "Ожидается встреча с представителем банка" - это важно). И вот - долгожданная встреча с представителем банка, подписание документов, вручение карточки "Тинькофф Business", СМС о том, что счёт открыт... И тут начинается какая-то ерунда.  Первое , что меня насторожило - через час после встречи с представителем банка, мобильное приложение вместо входа, началоо сообщать о том, что ни одного чёта в Тинькоф Бизнес к моему номеру не привязано. Но как же так? Мне же час назад на этот номер СМС об открытии счёта приходили... Второй новостью стало то, что в личном кабинете tinkoff.ru ни одного счета также не отображается, но появился "зарплатный проект". Чтож, спасибо, но я, вроде не это заказывал... Далее, я, как положено, обратился на горячуюю линию. Специалист уверил меня в том, что "произошёл какой-то сбой", который устранят, и всё будет нормально, после чего произошло... Ничего. Прошёл день и ситуация не изменилась. Второе обращение в техподдержку закончилось так-же. В этот раз не было слов про сбои, мне просто сообщили, что мои счета привязаны к другому номеру. К номеру, которого у меня нет! Уважаемые представители Тинькофф (надеюсь, вы это тоже читаете), у меня к вам несколько вопросов.  - Как можно отправлять СМС, коды подтверждения и другую информацию на один номер, а расчётный счёт в итоге привязать к другому?  - Как компьютерный сбой мог изменить номер телефона, к которому уже был привязан личный кабинет Тинькофф Бизнес (я проверял личный кабинет до встречи с представителем банка)?  - Какой SLA по работе с подобными инцидентами?  - Почему в то время, как моими счетами потенциально может управлять другой человек (повторюсь, номер мне не принадлежит), всё что обещает техподдержка - "мы вам перезвоним"?