Обман и ввод в заблуждение

02.05.2019 г. я обратился в "Совкомбанк" за автокредитом.  [b]Сумма кредита 1 млн рублей. Срок 60 мес. Автокредит. [/b] При оформлении появились скрытые данные от банка.  ·        фин. защита (которую как пояснила менеджер можно отменить в течение 2х недель). Сумма 260000 рублей. ·        программа "Гарантия отличной ставки" (ГОС) [b](ВАЖНО! Опишу ниже).[/b] [b] ГОС - пересчет процентов и кеш бек на карту ХАЛВА после закрытия договора, для этого необходимо:[/b] ·        [b]Не допускать просрочек[/b] ·        [b]Иметь КАСКО на срок кредита[/b] ·        [b]Оплачивать 1 любую покупку по карте ХАЛВА на любую сумму[/b] ·        [b]Не допускать досрочного погашения в первые 2 года.[/b] ·        [b]Иметь фин защиту на весть срок кредита.[/b] Менеджер пояснила, что самое выгодное это брать на 60 мес и гасить досрочно через 2 года. В этом случае я потеряю минимум на процентах и смогу вернуть разницу по программе "ГОС" а также фин защиту за остаток 36 мес.  [b]ОБМАН №1[/b]. 03.05.2019 я пошел писать заявление на отмену фин. защиты. Ее отменили. Ничего не сказав и не предупредив, что в этот же день процент по кредиту увеличивается с 16,9 до 21,9%.  Узнал об этом случайно в приложении. Написал заявление, чтобы банк обратно вернул защиту. [b] ОБМАН №2. ГОС не описана в договоре.[/b]  Я позвонил в банк и мне ответили, что программа описана на сайте. Я нашел страницу и да там было описание. Я задумался о том, что это описание может в любой момент быть изменено!!! [b]ОБМАН №3[/b]. Изменение информации о программе ГОС на сайте как яи предполагал случилось. Чтобы не быть голословным привожу скрины переписки в чате Совкомбанка, где оператор сам признается о наличии разных версий программы ГОС. Чтобы получить такое подтверждение я потратил 3 дня на переписку. [url=https://prnt.sc/13duofe]https://prnt.sc/13duofe[/url] [b]Ввод в заблуждение №1[/b]. Договор подписан по программе ГОС. Есть и еще одна ГМС (Гарантия минимальной ставки). При переписке операторы не стараются понять какая у меня программа и все 2 года давали вводные по программе ГМС. отличной от моей,  В итоге я выполнял условия ГМС, а у меня была ГОС. Привожу скрины переписки: Вот тут у меня подключена ГМС [url=https://prnt.sc/13dvd7c]https://prnt.sc/13dvd7c [/url]А спустя неделю уже Все под ноль [url=https://prnt.sc/13dvf8y]https://prnt.sc/13dvf8y[/url] [url=https://prnt.sc/13duvry]https://prnt.sc/13duvry[/url] а это разница. И так за год 100 противоречий. А это официальный чат банка. Я естественно слушаю и читаю то, что мне пишут. [b]Ввод в заблуждение №2. [/b]На 3-м месяце кредита, не разобравшись в условиях моего кредита, оператор дал понять, что я должен тратить не менее 10000 р. и совершать не менее 5 покупок. Я выполнял это условия на протяжении ВСЕГО оставшегося периода. Хотя не обязан был (программа ГОС как выяснилось после погашения всего кредита не требует этого – скрин выше). В итоге я потерял деньги еще и оплачивая проценты по карте Халва. [b]РЕЗЮМЕ![/b] Общее качество общения операторов в чате, это полная путаница. 5 операторов 5 разных ответов.  Из-за этого я несколько раз был дезинформирован и потратил кучу времени, совершил много лишних действий и оказавшись полностью запутанным не продлил КАСКО на 3 мая 2021 года. Именно 03 мая 2021 года мой кредит был полностью погашен. [b]ВАЖНО![/b] Деньги на счет в банк были зачислены 23 апреля 2021 года, что обеспечило гарантию возврата кредита, даже в случае утраты автомобиля.  [url=https://prnt.sc/13dvkb8]https://prnt.sc/13dvkb8[/url]