"Русский Стандарт", игнорируя пандемическую обстановку пытается наказать клиента, а наказал сам себя

25.05.2021 11:19
2363
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Роспотребнадзор постоянно информирует о сложной ситуации с КОВИД-19, а "сотрудники" "Русского Стандарта" достают клиентов телефонными звонками с требованием явиться в офис банка, якобы от банка имеется выгодное предложение. Я всегда говорю, что если есть что-то предложить, это необходимо направить на электронную почту, я рассмотрю и приму решение. При этом назойливость и бесцеремонность сотрудников не знает границ, впечатление, что банк стажирует их в Одессе на "Привозе". Последний звонок совершала девушка из Тольяттинского офиса на ул.Мира, она не представилась, рассказала о том, какой я хороший клиент без просрочек и начала излагать мантру о необходимости явиться в офис для оформления выгодного (по мнению банка) кредита. Я спросил как ее зовут, понимает ли она русский язык, попросил отправить информацию на е-майл, но как сложно культурно отвязаться от базарных прилипал! Через несколько дней я в личном кабинете увидел, что заблокирована одна из моих карт. Позвонив в колл-центр я узнал информацию о том, что это сделано по решению банка, причину не скажут!(?).  Вызывает огорчение то, что банк стремится к увеличению посещаемости своих офисов, несмотря на то, что пандемия не прекратилась. А вы не пробовали развивать дистанционные технологии? А вы не пробовали поинтересоваться как работают конкуренты? Или вы считаете, что работаете в пустыне и других банков нет? В ответ на санкции банка я ввожу ответные санкции: 1. Лишаю банк "Русский Стандарт" лояльности клиента с 2003 г. 2. Финансовые операции, которые я планировал осуществлять через свои счета в "Русском Стандарте" буду выполнять в других банках.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-06-16T14:57:01+03:00
Добрый день! Давайте повременим с санкциями. Мы, действительно, уже длительное время сотрудничаем и приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы предприняли меры по предотвращению звонков рекламного характера с нашей стороны. Тем не менее, если в дальнейшем Вам понадобиться оформить продукт в нашем банке, то ознакомиться с широкой продуктовой линейкой можно на сайте http://www.rsb.ru/, а подать заявку, в том числе оформить бОльшую часть продуктов можно дистанционно, для этого мы и развиваем постоянно наши Интернет-банк и Мобильный банк. Обращаю внимание, что Ваша карта доступна к использованию. Дополнительно отмечу, что Банк не игнорирует ситуацию связанную с профилактикой COVID 19. Во всех отделениях Банка , в том числе и в ККО "Тольятти-Мира" соблюдаются все необходимые меры по борьбе с распространением COVID19, в соответствии с требованиями Роспотребнадзора. Обслуживание Клиентов в отделении Банка осуществляется в СИЗ (маска и перчатки). Так же при обслуживании клиентов соблюдается дистанция в 1,5 метра, исключая контактность. Надеюсь, что Вы сможете поменять свое мнение о Банке. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка