Позволяют приставам арестовывать кредитный счет!

25.05.2021 12:14
2856
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Не дают оплачивать очередные платежи по кредиту, - все внесенные на кредитный счет средства переводят приставам, а потом звонят по несколько раз всем родным и близким и МЕНТОРСКИМ тоном требуют вносить средства снова. Угрожают, повышают голос на людей.   История банальная - я не согласен с постановлением по налогам, которое вынесли без оснований. Пытаюсь дистанционно решить вопрос с налоговыми органами и приставами, так как нахожусь в другом регионе. Оплачивал ежемесячный платеж по кредиту в течении пяти месяцев  всякими возможными средствами (!) - и через онлайн-карту, и через перевод с карты третьего лица непосредственно, и через распоряжение третьего лица на списание платежей с его счета в Почта Банке...  НО! В мае ни один из всех возможных вариантов не сработал! Со счета третьего лица не списывали в течении недели, затем заявили, что требуется отменить распоряжение и оплатить в отделении банка (?!)... Во всех отделениях сидят совершенно некомпетентные сотрудники, дают совершенно противоречивую и информацию, которая ничем и никак не помогает. Я ходил в  МОСКВЕ в три "окошечка" этого недо-банка, и везде был в шоке от странного поведения "специалистов" - они пытаются мне доказать, что я должен сделать так, как я уже сделал, и ИМЕННО в следующий раз обязательно получится. Но деньги-то я уже перевел на кредитный счет, и их отправили приставам, а у меня нет возможности дважды в месяц вносить приличную сумму средств.. На каком основании банки позволяют приставам блокировать кредитные счета? На каком основании один платеж закрывают за счет другого обязательного платежа? Это НЕ ЗАКОННО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-29T14:29:44+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительную информацию: "Чтобы мы смогли проверить информацию о том, что в течение недели не было списания, просьба указать адрес отделения, куда Вы обращались, дату Вашего обращения, а также договор 3-его лица." - уточните, вы ее предоставили?
Zamudrya
2021-05-29T20:01:26+03:00
Банк должен САМ ИМЕТЬ всю информацию, а не требовать у клиента подтверждения о том, что договор был заключен. А если клиент не предоставит договор, то и разбираться не надо? Так давайте, я потеряю договор о кредитовании, и банк перестанет с меня требовать возврата средств? Что за отношение к клиенту? Мой сын заключил договор-распоряжение 06.03.2021г. в 11:13:11 МСК, договор №60*****02, заключен в Иркутске по адресу: ул. Сибирских Партизан, 18. В марте и в апреле деньги с его счета снимали, а в мае и средства не снимали, которые были для этого на счету с 05.05.2021, И ЕЖЕДНЕВНО звонили и задавали вопрос сыну: почему вы не оплачиваете? Он каждый день отвечал, что деньги на счете, и он ждет снятия, но снятие не происходит. И так происходило до 11.06.2021г. Итак, деньги пролежали 5, 6, 7, 8, 9, 10 и 11 мая!!! И каждый день звонили из банка, ругались за якобы "просрочку", а когда проверяли и выясняли, что не счету есть достаточная сумма, - обещали снять. А 11.06 из службы урегулирования задолженности позвонили сыну и сказали, что я сам должен оплатить через банкомат. Сын переслал мне деньги и я пошел в Москве в банк, положил 15 тысяч через банкомат на онлайн-карту, больше банкомат не принял. Вразумительного ответа от сотрудницы не получил, она не знала даже, что банк больше не принимает и сама трижды пыталась внести вторую сумму (((. Я всякими возможными способами перечислил ИМЕННО на кредитный счет остаток до полного платежа. На следующий день я получил сообщение от банка о том, что он благодарит меня за своевременное погашение платежа по кредиту. И в этот же дань в приложении появилась просрочка. И с тех пор издеваются сотрудники банка над всей семьей - звонят и угрожают всем!!! Реально по-хамски разговаривают, бесконечно перебивают, повышают голос и грозят всякими неприятностями. Что это?
Почта Банк
Почта Банк
2021-05-28T19:19:16+03:00
Уважаемый Zamudrya! Ранее в Банк поступили постановления об обращении взыскания на денежные средства должника со счетов Клиента, открытые в АО "Почта Банк" № 182***/20/38021-ИП от 01.12.2020. на сумму * 314,40 руб., № 8***/15/14017-ИП от 25.02.2021 г. на сумму ** 265,69 руб., № 2***/17/14017-ИП от 14.05.2021 г. на сумму * 424,96 руб., № 4***/16/14017-ИП от 14.05.2021 г. на сумму * 987,69 руб. По договору сберегательного счета было произведено списание денежных средств в счет взыскания по исполнительному производству № 182***/20/38021 в дату 02.12.2020 г. на сумму *78,63 руб. и 07.12.2020 г. на сумму * 935,77 руб. Таким образом, задолженность перед ФССП была полностью погашена в рамках данного постановления. Далее по договору сберегательного счета было произведено списание денежных средств в счет взыскания по исполнительному производству № 8***/15/14017 в дату 26.02.2021 г. *6,23 руб., а также 12.05.2021 г. на сумму *8,00 руб. Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. При этом Клиенты имеют возможность при наличии на счетах ограничений в связи с действующим взысканием внести ежемесячный платеж по кредиту в банкоматах Банка через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для этого необходимо вставить любую карту АО "Почта Банк" в банкомат и четко следовать дальнейшей инструкции. В ходе проведенного расследования установлено, что платежи от 06.02.2021 г. 06.03.2021 г. 06.04.2021 г., были успешно исполнены, так как Вы оформляли соответствующие распоряжения на списание денежных средств на кредитный договор. В программном обеспечении Банка в мае 2021 г. не зафиксировано внесений денежных средств в счет погашения кредитной задолженности через договор 3-его лица. Чтобы мы смогли проверить информацию о том, что в течение недели не было списания, просьба указать адрес отделения, куда Вы обращались, дату Вашего обращения, а также договор 3-его лица. 11.05.2021 г. зафиксировано внесение денежных средств в размере *5 000,00 руб. через банкомат Банка на счет договора "Онлайн карта". После оформления распоряжения на списание денежных средств на кредитный договор необходимо было ожидать его автоматического выполнения. Денежные средства были переведены Вами самостоятельно на кредитный договор, в связи с чем правомерно не были списаны в счет погашения. Также в дату 11.05.2021 г. зафиксировано пополнение кредитного договора с карты 3-го лица на сумму *0 930,00 руб., и перевод от 3-го лица на сумму *00,00 руб. Выполненные операции, к сожалению, не соответствуют необходимым требованиям для погашения кредитной задолженности, если на счетах Клиента имеется блокировка, в связи с чем денежные средства правомерно не были списаны в счет погашения. 12.05.2021 г. по кредитному договору было произведено списание денежных средств в счет взыскания по исполнительному производству № 8***/15/14017 на сумму ** 130,00 руб. Таким образом, действия Банка корректны. Так как Банк был обязан исполнить требования по постановлению. Если долг в рамках данного исполнительного является ошибочным, то для снятия ограничений в Банк необходимо предоставить постановление пристава-исполнителя об окончании (отмене, прекращении) исполнения. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с ФЗ № 229, Банк не имеет право в одностороннем порядке отменить исполнение поступившего постановления. Документ об отмене, прекращении исполнения должен поступить от ФССП. Таким образом, для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться к взыскателю денежных средств. Касаемо информации о посещении Вами отделений Банка установлено, что сотрудники предоставляли Вам корректную консультацию. Указанная Вами в отзыве информация не нашла своего подтверждения. В ходе проведенной проверки были прослушаны исходящие звонки за май 2021 г. на дополнительные номера, указанные в Вашей анкете. Угроз не выявлено. Телефонные переговоры в рамках обращения сотрудников подразделения телефонного сбора Банка велись корректно, в соответствии с установленными правилами. Согласно данным программного обеспечения Банка, нарушений по количеству результативных звонков, совершенные на дополнительные номера – не выявлено. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025