Банк не рассматривает исполнительный лист

Здравствуйте. По результату судебного решения имею на руках исполнительный лист на взыскание в мою пользу с ответчика определенной денежной суммы. ФНС предоставила мне список банковских расчетных счетов должника, в том числе в банке Совкомбанк, офис которого расположен в нашем городе. 6 мая 2021г обратился в офис банка с оригиналом исполнительного листа и заявлением на его исполнение с указанием всех необходимых данных. Сотрудник банка сказала, что нужно заполнить еще одно типовое заявление на их бланке для создания официального обращения. Она сделала копии исполнительного листа, моего паспорта. Я заполнил заявление, в котором указал, что прилагаю к нему исполнительный лист, свое заявление, копию паспорта и передал оригинал исполнительного листа,и два этих заявления сотруднику. По моей просьбе сотрудник банка выдала мне копию заявления по форме банка. На вопрос, как мне узнать о результате рассмотрения заявления, ответила, что им в офис позвонить нельзя, но она сама мне позвонит, как только будет результат рассмотрения заявления. На номер телефона, указанный в заявлении позже пришло смс: Обращение №84385570 принято в работу 06.05.2021, предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней. т. 88001000006 Срок исполнения банком исполнительного листа по закону составляет 3 рабочих дня. Но в течение длительного времени я не получил никаких сообщений, звонков или перевода денежных средств от банка. 21.05.2021 года я позвонил по указанному в смс номеру телефона. получил информацию от автоответчика, что на иные вопросы (к которым относится мой) можно получить ответы в онлайн-чате мобильного их приложения. Установил это приложение. Задал вопрос в онлайн-чате: на какой стадии находится рассмотрение моего обращения.  получил ответ, что мое обращение закрыто и чтобы получить развернутый ответ по результату мне нужно обратиться в офис банка. 24.05.2021 обратился в офис банка, в котором подавал заявление и объяснил работнику банка текущую ситуацию. Сотрудник банка сказала, что видит, что обращение закрыто, но не видит результатов. Предложила составить новое заявление или забрать обратно исполнительный лист, который по-прежнему находится в их офисе. Таким образом, банк нарушает установленные законом сроки исполнения взыскания по исполнительному листу с владельца расчетного счета. С даты передачи исполнительно листа и заявления на принудительное взыскание задолженности с должника прошло значительно больше 3 рабочих дней (подано 06.05.2021, сегодня 25.05.2021).     Если банк по какой-то причине не может исполнить требования по исполнительному листу, он должен информировать об этом. Все данные для связи указаны в заявлении.     [url=https://disk.yandex.ru/d/9yB3q0cDZcYoKw]Папка со скриншотами[/url]