Хочу поблагодарить сотрудников Банка Росбанк

25.05.2021 12:41
4647
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю признательность сотруднику офиса на Б.Казачьей в г. САРАТОВЕ А.А. за чуткое и внимательное отношение к клиентам,  доступное консультирование и четкое информирование о финансовом продукте,  а также руководителям офиса О.А. и Т.В. за современную организацию производственного процесса, учитывание потребностей клиентов и скорейшего разрешения их проблем.  Анастасия помогла быстро заказать зарплатную карту,  а также помогла оформить кредитную, но не просто оформить, а подробно разобраться в особенностях работы моей кредитной карты, подробно описала, как нужно пользоваться,  помогла подключить к приложению.  У меня было много вопросов, большое спасибо,  что уделили много времени, пока я не разобралась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-26T14:27:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о качестве обслуживания более подробно. 11.06.2021 оценка зачтена.
Pastenik
2021-05-27T23:24:42+03:00
Анастасия учла мою просьбу, и карта приехала очень быстро. А в итоге я получила сразу 2 карты. Ранее всегда отказывалась от оформления кредитных карт, так как думала, что это долгий процесс, много вопросов. И потом боялась процентов. Приятно удивлена, что весь процесс занял буквально 10 минут. Очень понравилось, что меня не отпустили сразу, а подробно показали, как пользоваться картами в телефоне, как делать перевод родственникам. С какой карты лучше платить, а с какой переводить, как тратить без процентов. Было очень приятно получить такое грамотное обслуживание.
Росбанк
Росбанк
2021-05-25T18:33:34+03:00
Уважаемая Pastenik! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, и клиентоориентированность наших сотрудников. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024